Услуга защита плюс бинбанк как отключить

Услуга защита плюс бинбанк как отключить

Страхование клиентов не является основной задачей банков, но представляет собой эффективный инструмент их привлечения. Для своих клиентов Бинбанк разработал специальную программу страхования, помогающую сохранить уверенность в будущем в случае утери работы, несчастного случая или даже смерти застрахованного лица. «Защита плюс» от Бинбанка реализуется в зависимости от наличия или отсутствия клиентской задолженности.

Что это такое

«Защита плюс» – это программа страхования жизни, платежеспособности держателей кредитных карт и, соответственно, заемных средств Бинбанка. Перечень страховых случаев невелик, но риски покрываются в любом уголке планеты круглосуточно. Существуют два варианта программы:

  1. «Стандарт».
  2. «Стандарт плюс».

Первый используется, если у клиента нет задолженности перед банком или она менее 5 тыс. руб. Тогда страховка покрывает следующие риски:

  • смерть, если она наступила в течение 12 месяцев после несчастного случая;
  • временную нетрудоспособность, к которой привел несчастный случай.

Величина ежемесячной комиссии при этом составляет 120 руб., а страховая сумма – до 200 тыс. рублей.

Второй вариант предназначен для клиентов, задолженность которых превышает 5 тыс. руб. В этом случае страховка дополнительно покрывает утерю работы из-за ликвидации организации или сокращения ее штата. Размер комиссии в этом случае определен в 120 руб. плюс 0,65% от суммы долга банку.

Клиент может рассчитывать максимум на 400 тыс. руб., но это в теории. На практике же в случае наступления временной нетрудоспособности он получит 200 тысяч, а при потере работы – 5-200 тыс. руб. При этом размер ежемесячной выплаты не превысит одну шестую от страховой суммы, а также среднемесячный доход клиента.

Как можно подключить

Договор страхования могут заключить совершеннолетние, физически здоровые и дееспособные граждане. Услуга Бинбанка «Защита плюс» недоступна, если клиент:

  • старше 65 лет;
  • инвалид 1-3 группы или направлен на соответствующее медицинское освидетельствование;
  • состоит на учете и болеет алкоголизмом, наркоманией, ВИЧ или СПИДом;
  • страдает слабоумием, эпилепсией, болезнью Паркинсона или рассеянным склерозом;
  • имеет злокачественные образования, почечную недостаточность или цирроз печени;
  • перенес инсульт, инфаркт или тромбоэмболию за последние 3 года.

Услуга подключается автоматически. Также сделать это можно:

  • в отделении банка;
  • на официальном сайте.
Читайте также:  Как узнать одобрена ли кредитная карта сбербанка

В банке понадобятся паспорт и телефон. Сотрудники оформят все сами по заявлению. На сайте нужно сделать следующее:

  1. Найти раздел для частных клиентов.
  2. Перейти по вкладке «Страхование».
  3. Выбрать пункт «Страхование здоровья и кредитных средств».
  4. Внизу открывшейся страницы с описанием услуги указать свой телефон и нажать иконку «Получить код». При этом вводится тот номер мобильного, который указывался при оформлении карты.
  5. Полученный код ввести в соответствующее поле.

После этого система проведет идентификацию клиента и подключит услугу.

Узнать, подключена ли страховка

Узнать о подключении страховки можно с помощью вышеуказанных способов. Кроме того, каждый месяц будет списываться сумма комиссии, о чем клиент предупреждается СМС-информированием (если такая услуга подключена), также можно самостоятельно проследить движение средств по своему счету через Бинбанк-онлайн.

Какой период страхования

Клиент, точнее его карта, страхуется на один месяц. Далее защита карты автоматически продлевается списанием комиссии со счета. После совершения платежа договор действует с первого по последнее число следующего месяца.

Действия клиента при страховом случае

Бинбанк гарантирует, что клиент получит оговоренную финансовую помощь. Партнером по программе является Страховой Дом ВСК. И если страховой случай все-таки наступил, нужно выполнить следующие шаги:

  1. Связаться со страховой компанией ВСК по номеру горячей линии 8-800-775-775-1 и согласовать дату подачи требуемых документов.
  2. Подать письменное заявление и представить необходимый пакет документов, подтверждающих факт наступления страхового случая.

Далее нужно пообщаться со страховщиками. Сумма выплаты будет зависеть от их и вашей дотошности.

Как отключить услугу

Теперь о том, как отключить услугу «Защита плюс» от Бинбанка. Достаточно обратиться в ближайший офис и написать заявление. Можно просто позвонить на горячую линию и сообщить о своем желании отключиться. При этом придется пройти идентификацию и аутентификацию. Как правило, услугу отключают сразу же после обращения.

БинБанк. Вклады: Видео

Уже несколько лет являюсь клиентом Бинбанка, и до 2016 года сотрудничество вполне устраивало. Платежи выплачивал без просрочек. Но в последние пару лет сложилась уверенность, что аппетиты банка растут и руководство не гнушается в наглую обманывать клиентов. Моя история следующая. 16 августа мне по тел.+7499 4029124 мне позвонила девушка (В.И.Николаева), представилась сотрудником этого банка.

Читайте также:  Мтс банк вакансии новосибирск

Предложила подключить платную услугу по страхованию. Выслушав условия предоставления и информацию по оплате услуги, я отказался от подключения. Она сообщила, что могу подключить услугу в офисах банка на льготных условиях до определенного числа и попросила уточнить данные по документам. Паспорт у меня был при себе и я сообщил паспортные данные. Кредитной карты банка с собой не было и эти данные я не сообщил. На этом разговор был закончен. Согласия на подключение услуги "Защита плюс"в разговоре я не давал. СМС информирования о подключении услуги и списании денег с карты за неё мне не приходило. В начале сентября пришла СМС-ка о минимальном платеже на этот месяц, где я с удивлением обнаружил большие суммы, нежели предполагаемые по тарифам карты.

Я обратился в офис с вопросом обьяснить , откуда появилась сумма в 854,34 руб. Сотрудница этого офиса Бинбанка сказала, что это комиссия за снятие кредитных наличных средств с карты в начале лета. Я думаю она прекрасно видела подключенную втихоря услугу, но не сообщила об этом. 7го сентября, подключив личный кабинет Бинбанка, я с удивлением обнаружил эту подключенную услугу, причем втихую и вопреки моему согласию. На следующий день, обратившись в другой офис Бинбанка я оставил заявление № 1-19177429920 об отключении "Защиты плюс", так как она подключена без моего согласия, и о возврате списанных за нее денежных средств. Вечером этого дня получил сообщение, что я в телефонном разговоре выразил согласие на подключение услуги и поэтому отмены начисленных комиссий не будет. Получается, что в наглую обманули . Все эти действия приводят к мысли, что вся система Банка заинтересована в жульничестве со своими клиентами ради дополнительной прибыли. Из-за каких-то выгаданных "копеек" доверие к этому банку подорвано и возникло желание быстрее погасить кредит и закрыть карту.

В августе 2016г. оформил кредитную карту в ПАО "Бинбанк". 01.12.2016г. была списана комиссия по страховой программе "Защита плюс" в размере 262,36 рубля. В предыдущие периоды подобные комиссии не списывались. Я не подключал страховую программу, не оформлял заявлений о её подключении ни лично, ни на сайте Банка, ни по телефону, однако каким-то образом эта услуга оказалась подключена к моей карте. Прошу вернуть безосновательно списанные с моей карты денежные средства, уплатить проценты за пользование денежными средствами в соответствии со статьёй 395 ГК РФ, а также выплатить мне компенсацию за причинённый моральный вред в размере 1000 рублей (возможна выплата в виде БИН-бонусов). Действия Банка нанесли мне не только материальный ущерб, но и причинили моральный вред, в связи с чем необходимо не только вернуть необоснованно списанные с моей карты денежные средства, но и возместить моральный ущерб. В случае отказа выполнить указанные требования, буду вынужден обратиться в суд.

Читайте также:  Ипотека сбербанк какие документы нужны на заявку

Ответ представителя банка

Александр, добрый день!
Между Банком и Вами при оформлении банковской карты был заключен Договор. Карта была Вами получена. Подписав Договор, вы согласились с Условиями обслуживания карт, дали согласие на подключение услуги «Защита плюс» в анкете-заявлении при получении карты и обязались оплачивать комиссии, предусмотренные Тарифами и Договором.
Оспариваемые Вами комиссии начислены строго в соответствии с Тарифным планом, по которому выпущена и обслуживается, выбранная Вами банковская карта. Банк вправе в период обслуживания карты изменять Тарифы в соответствии с Условиями, предварительно разместив новые редакции Тарифов в офисах Банка и на сайте Банка в сети интернет.
В связи с вышеизложенным основания для отмены и возврата начисленных и оспариваемых Вами комиссий отсутствуют. Все комиссии начислены в рамках Договора и Тарифов по Вашей карте. С Тарифами можно ознакомиться в офисе Банка или на сайте Банка.
Дополнительно сообщаем, что основания для выплаты Вам компенсации морального вреда не выявлены ввиду отсутствия нарушений Банком норм законодательства.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Новиков Александр.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Александр Сергеевич, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector