Тинькофф страхование квартиры отзывы

Тинькофф страхование квартиры отзывы

Специалисты СК на сайте

Последние отзывы о компании

Урегулирование убытка КАСКО — Наезд на препятствие

Добрый день! 31 августа произошло страховое событие наезд на высокий металлический бордюр на заправке
Газпромнефть АЗС №324 Михайловская слобода, Шоссейная 7 Повреждения на уровне¾ двери и крыла. Зачем делать такие высокие бордюры? 6 сентября получение направление на ремонт.9-13 сентября Заказ запчастей16 запись на ремонт + ТО-2, чтобы не бывать больше в сервисах. 19 сентября получение машины. Спасибо за сервис. Я и мой Mercedes вам благодарны.

Благодарим за оценку нашей работы и оставленный отзыв! Рады, что урегулирование страхового события оставило положительные впечатления.

Мы стремимся к образцовому сервису, поэтому постоянно оптимизируем действующие процессы, в том числе по работе с партнерами на СТОА, чтобы в итоге сэкономить время клиентов.

Надеемся на продолжение плодотворного сотрудничества в будущем. Будьте уверены — с нами Вы под надежной защитой!

С уважением,
Тинькофф Страхование.

просто для информации

Добрый день! Скажите пожалуйста есть ли у вас представители в Воронежской области, вдруг ДПТ куда обращаться? Просто почитал отзывы хорошие, решил застраховаться в вашей компании, но живу в Воронежской области, Воронеж далеко.

Здравствуйте.

Мы — дистанционная компания, поэтому отделений не имеем, помогаем клиентам в режиме онлайн.

При наступлении страхового события достаточно связаться с нами по любому удобному каналу связи. Коллеги проинформируют Вас о дальнейших действиях после ДТП, необходимых документах для получения возмещения ущерба и способе их доставки в компанию.

Ознакомьтесь также с дополнительной информацией по урегулированию страховых случаев здесь: https://help.tinkoff.ru/osago/get-a-refund/.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Как работает Тинькофф страхование

Молодцы.
Очень удобно. Ненужно никуда ездить и тратить свое время все вопросы решаются оперативно. Расчет убытков одекватный. Эксперты приезжают к вам а не вы к ним. Просто супер. По сравнению с Гелиос который насчитывает возмещение убытков
20 000 вместо 200 000 и заставляет по судам ходить Тинькофф просто космос.

Благодарим за положительный отзыв и доверие при выборе страхового партнера. Рады, что цените удобство дистанционного обслуживания.

Также, благодарим Вас за то, что отметили процесс урегулирования. Мы тратим много времени на оптимизацию процессов, а такие отзывы мотивирую нас не останавливаться на достигнутом.

Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество!

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Приятно иметь дело

Я знала, что эта компания не такая, как другие, но не настолько. Обратилась к ним чтобы уточнить свой КБМ и попросила сделать справку, что нет аварий. Так как я отправляюсь за границу, то эта бумажка нужна на английском языке. Думала, что сделают только на русском. После того, как объяснила, что именно нужно, меня сразу поняли. Сотрудник сказал, что все будет готово в течение одного дня. Я предупредила, что нужно получить как можно скорее, тогда обещали «рассмотреть в приоритете". Правда, через 30 минут после звонка, получила справку на английском языке на элетронку.
Молодцы! Спасибо.

Благодарим, что нашли время и поделились опытом сотрудничества с Тинькофф. Ваш отзыв — это лучшая мотивация для нас.

Спасибо, что отметили скорость подготовки справки. Уже передали слова благодарности коллегам и оценили их профессионализм по достоинству.

Уверены, еще не раз порадуем. Спасибо за доверие!

С уважением,
Тинькофф Страхование.

отстутствует полис в личном кабинете

Добрый день! Оформила полис ОСАГО ХХХ0092454672 в вашей компании, не могу найти его в личном кабинете, чтобы внести изменения

Для детальной проверки ситуации, пожалуйста, направьте нам фото / скриншот необрезанного экрана компьютера с указанием даты и времени на почту social@tinkoffinsurance.ru со ссылкой на отзыв и указанием портала, на котором Вы авторизовываетесь.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Отличная страховая компания.

Застрахован по КАСКО и ОСАГО. Произошло ДТП, без очередей и ожиданий оформлен ремонт у официального дилера. Вежливо общение, компетентные ответы, заинтересованность в клиенте. Надеюсь на такое в дальнейшем.

Стараемся только так и никак иначе! Благодарим за положительную оценку по урегулированию страхового события.

Надеемся на плодотворное сотрудничество и в будущем.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Навязывают контрактные запчасти , и говорят это по закатную

Произошло ДТП 2 месяца назад, отправили в ремонт, приехал в сервис, никто нечего не знает, когда уже выяснилось от куда я, начали обговаривать ремонт, предложили контрактные запчасти, я отказался, попросили реквизиты, неделя прошла, говорят, вас опять ждут на ремонт, мол закон у нас такой что можно ставить контрактные запчасти без вашего согласия. ЛЮДИ НЕ СТРАХУЙТЕСЬ в ТиНЬКОВ, ШАРАШКИНА КОНТОРА

Чтобы мы могли проверить информацию, пожалуйста, направьте на почту social@tinkoffinsurance.ru Ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Ремонт по КАСКО

У меня КАСКО, первый год в Тинькофф. Машина — фольксваген, 2 года. Обратился по поводу лобового стекла, направили к оф дилеру, всем доволен — быстрое принятие решений, быстрая замена, качественная работа, через 3 дня звонок от Тинькофф — есть ли претензии? Волнуются о клиентах, это приятно. Спасибо!

Понимаем, что урегулирование, это тревожный процесс для каждого из клиентов. Мы стараемся сделать его как можно проще и рассмотреть событие ранее установленного правилами страхования срока.

Благодарим за позитивный отзыв, что рассказали о страховом событии и сотрудничестве с нами.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Приятно удивлен!

Был приятно удивлен работой страховой компании Тинькофф. Откровенно говоря, с недоверием относился к данной организации. Друзья и знакомые в один голос утверждали: " Да, шарлатан этот Тиньков. То он пиво варит, то банк открывает, то еще что-то придумывает. Физических точек продаж и ослуживания нету. Где и кому ты потом будешь предъявлять претензии? Да и стоимость полисов подозрительно низкая. Развод это, не связывайся."

Читайте также:  Левобережный банк в москве

В итоге — связался! 2 года являюсь клиентом по КАСКО. В этом году еще и ОСАГО у них сделал. Также дешевле получилось. (хотя и так максимальная скидка была).

За это время случились 2 аварии. В прошлом году — крупная (под замену: 2 двери, крыло правое переднее и бампер задний, зеркало правое, накладки и т.п). Месяц назад- замена заднего бампера. Страховая в обоих случаях сработала безукоризненно. Все расходы согласовали без проблем. В первом случае пришлось подождать около 2-х недель. (много мелких внутренних элементов досогласовывали). Никуда ездить не надо, все оформления непосредственно на СТО.

Потом еще и звонили, чтобы узнать — устроило ли меня качество работ.

Молодцы. И при этом, стоимость КАСКО на следующий год не то что увеличилась, а еще и скидку дали. Я такого пока не встречал нигде.

Я очень доволен. Пока во всяком случае)))

Спасибо за оказанное доверие и подробный отзыв! Приятно, что наши старания стали поводом для такой обратной связи.

Рады, что Вы остались довольны результатом урегулирования страхового события. Спасибо, что отметили минимальные сроки согласования ремонта и на удобство дистанционного взаимодействия с компанией. Прикладываем усилия всей команды, чтобы обслуживание было комфортным и экономило личное время клиентов.

Надеемся, что наше взаимовыгодное сотрудничество продолжится и в будущем. Уверены, что оно еще не раз принесет положительные впечатления.

Специалисты СК на сайте

Последние отзывы о компании

НЕ ПРИШЕЛ ПОЛИС ОСАГО НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ

НЕТ ПОЛИСА НА ПОЧТЕ МОЯ ПОЧТА slava.ulyanov.1972@bk.ru
Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: АО «Тинькофф Страхование»
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0094930400
Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «06» сентября 2019 г. по 24 ч. 00 мин. «05» сентября 2020 г.
Период 1 использования транспортного средства с «06» сентября 2019 г. по «05» сентября 2020 г.

Несмотря на то, что отзыв носит отрицательный характер благодарим за то, что уделили время на его написание. Для нас важна обратная связь, это помогает развиваться и минимизировать подобные ситуации в дальнейшем.

Информация была передана в техническое подразделение. Действительно, была выявлена неработоспособность сервиса. В данный момент мы принимаем все усилия, чтобы решить возникшую проблему. Полис был направлен на Вашу контактную электронную почту, рекомендуем проверить входящие письма.

Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию, надеемся, в дальнейшем у Вас будут только положительные эмоции от сотрудничества с нами.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Быстро и профессионально

Я и моя девушка поехали в отпуск в Словению. У нас была страховка от Тинькофф. Моя девушка повредила руку, и мы обратились в страховую. Первое, что было очень удобно, мы могли связаться со страховой по WhatsApp, что важно, в другой стране мы почти никогда не покупаем местную симку. Во-вторых, нам быстро ответили и были готовы предложить помощь уже через час после обращения, но травма была не очень серьёзная и мы не стали вызывать скорую, а решили сами съездить в больницу. Нас очень подробно проинструктировали, куда ехать, что говорить и т.д. Как выяснилось позже, в этом городе мы были первыми кто обратился со страховым случаем, и в этом свете ещё больше радует насколько быстро ребята из Тинткофф смоги все организовать. В итоге, мы получили медицинскую помощь, не заплатили ни рубля, и остались очень довольны поведением страховой. Теперь всегда буду оформлять их страховку, потому что я 100% уверен, что они не бросят меня в беде.

Спасибо, что поделились своей историей урегулирования события. Тоже считаем, что это классно, когда вот так легко можно связаться с компанией через мессенджеры и рассказать о случившемся.

Приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством и также отметили, что медицинская помощь была организована в кратчайшее время.

Уверены, что наша дружба в будущем будет долгосрочной и взаимовыгодной.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Отлично работают!

Выбирал только по тому, что очень доволен продуктом и обслуживанием в «Тинькофф банке». Дебетовая карта.
И не ошибся. Через месяц на парковке повредили машину. Позвонил в страховую, полностью, грамотно и доброжелательно проконсультировали по составлению европротокола. Через два дня со мной связался независимый оценщик.
Так же внимательно и доброжелательно провел осмотр. Так как я живу в сельской местности и до сервиса далеко, предложили компенсацию ремонта. На ремонт хватило. То есть оценка произведена реально.
Через 10 дней пришло сообщение, что случай признан страховым, и через 5-10 минут на карту пришла страховая сумма.
Все сделано оперативно, на много раньше предельных сроков.
Спасибо!

ОСАГО от Тинькофф — отзыв о страховании "Без геморроя"

Тинькофф позиционирует себя как банк, в котором “без гимора” можно решить любую проблему. Я попытался сделать ОСАГО от Тинькофф страхования. Сильно пожалел. Я полностью и со всеми скриншотами описал ситуацию в своем блоге — все можно прочитать по этой ссылке: alexonbike(точка)ru/Tinkoff
Изначально оператор не мог выяснить мой КБМ. После неоднократных указаний ему, что мой КБМ составляет 0,75 она все-таки уговорила меня сделать страховку по КБМ = 1 (ее база НЕ видела мой реальный КБМ). И затем — она пообещала вернуть эти 25% после заключения договора. Когда на следующий день мне позвонили из банка, и я задал резонный вопрос — когда вернете деньги? — началось разбирательство. Как выяснилось — оператор при общении со мной допустила ошибку, и посчитала верную сумму страховки. В выплате 25% за КБМ мне было отказано. Я предложил вернуть мне все деньги, чтобы я мог заключить договор с другой страховой компанией. Сотрудники Тинькофф опять взяли день на размышление. И через день мне сообщили — что основания для возврата денег нет, так как договор был заключен соответствующим образом.
Если честно — очень неприятно, что таким образом компания заманивает клиентов в свою страховую, а затем отказывается от своих слов.
С уважением, Алексей.

Читайте также:  Поменять доллары на рубли без паспорта

Мы провели проверку по Вашему отзыву.

При оформлении полиса сотрудник действительно некорректно проинформировал Вас о том, что применяется КБМ = 1. На самом деле полис изначально был рассчитан с применением корректного КБМ = 0,75.

Стоимость полиса рассчитывалась в соответствии с законодательно установленной формулой и по корректным коэффициентам. Как сотрудники проинформировали Вас ранее, часть страховой премии возвращается в том случае, если применённые при расчёте коэффициенты были некорректны. Стоимость Вашего полиса правильная, поэтому у нас нет оснований для направления Вам части страховой премии.
Приносим извинения за возникшее недопонимание. Надеемся, нам удалось прояснить ситуацию, а дальнейшее сотрудничество будет приносить только положительные эмоции.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Отличная страховая

Приятно удивлен сервисом Тинькофф, а сравнить есть с чем. Притерла фура. Ну, все, — подумал я. Вызвал сотрудников полиции, оформили документы. Позвонил в страховую, все объяснили, проконсультировали. Было скрытое повреждение помимо открытого, удар частично на колесо, и у меня руль поврежден, ну в общем, развал, схождение нужно делать было, рейка, бампер, крыло мятое. Думал по поводу заключения договора цессии, потом захотел сам ремонтироваться и получил выплату на реквизиты. Всё быстро, удобно и по-человечески! По итогу урегулирования позвонил сотрудник, поинтересовался, доволен ли я их работой. Ответил, что рад и, конечно, порекомендую и другим! Было приятно иметь с вами дело.

Благодарим за позитивный отклик о нашей работе и за то, что решили поделиться с читателями портала ASN своим опытом сотрудничества с Тинькофф.

Нам приятно, что Вы отметили скорость урегулирования страхового события и индивидуальный подход. Всё, что мы делаем — для Вас!

Уверены, что наши партнерские отношения продлятся ещё не один год, а мы не подведём Вас и в будущем.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Благодарность

Благодарим руководителя и сотрудников Страховой компании Тинькофф за быструю и качественную организацию медицинской помощи! Полученная помощь, помогла без проблем, получить необходимые услуги по лечению травмы в клинике Св. Николая, Солнечный берег, Болгария! С Уважением, Дьяковы!

Приятно, что Вы нашли время, для того чтобы поделиться с читателями портала о своем опыте урегулирования страхового случая.

Мы уделяем большое внимание скорости направления в клинику и поэтому всегда онлайн для быстрого реагирования. Рады, что Вы это отметили, и в результате оказания помощи Ваше самочувствие улучшилось.

Надеемся, что и в следующий отпуск наш полис отправится с Вами, а мы будем на страже Вашего здоровья.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Качественная оперативная помощь ребёнку

На отдыхе в Тайланде заболел ребёнок, раньше старались не обращаться в страховую компанию, хотя всегда оформляем страховку, а в этот раз решили обратиться. Оператор Евгения помогла быстро, через 30 минут у нас был доктор. Через некоторое время обратились повторно, несмотря на ночь, Евгения и в этот раз сработала оперативно. Подробный отзыв я оставила на Банки ру. Спасибо компании и чуткому профессиональному оператору!

Приятно читать подобные отзывы об урегулировании страхового события заграницей.

Внимательный и оперативный подход в обслуживании – ориентир сервиса Тинькофф. Благодарим, что сотрудничество с нами и работу Евгении оценили высшей оценкой. Уверяем, её профессионализм и отзывчивость без внимания не оставим.

Спасибо, что поделились впечатлениями в рамках отзыва. Желаем большого здоровья Вам и Вашей семье!

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Добавить водителя

Здравствуйте, нужно в существующую страховку добавить водителя.

Для добавления водителя направьте нам фотографии обеих сторон водительского удостоверения на social@tinkoffinsurance.ru. В письме укажите ФИО и дату рождения страхователя, номер полиса, в который нужно внести изменения, а также ссылку на Ваш отзыв.

Ещё потребуется копия заполненного страхователем заявления. Шаблон мы направим Вам в ответном письме.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

ДОБАВИТЬ ВОДИТЕЛЯ

ЗДРАВСТВУЙТЕ. КАК ДОБАВИТЬ ВОДИТЕЛЯ В СТРАХОВКУ ОСАГО В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ?

Для внесения изменений через личный кабинет Вам необходимо:
-Авторизоваться;
-Перейти в раздел «Кошелек»;
-Выбрать нужный полис;
Далее действовать по «подсказкам» системы.

При необходимости Вы также можете направить на почту service@tinkoffinsurance.ru сканы или фотографии обоих разворотов водительского удостоверения добавляемого водителя. Коллеги сориентируют Вас по дальнейшим действиям.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Тинькоф и ЛАТ 001 выдумывают мистические заключения

Жалоба убытку OSG-19-035794.
28 июля 2019г. на основании Закона «Об ОСАГО» я обратился в Вашу страховую компанию с заявлением о выплате страхового возмещения представив документы о ДТП и поврежденное транспортное средство MV-AGUSTAF4R для осмотра.Стоит отметить, что осмотр моего мотоцикла проводился специалистом (экспертом) ООО «Ассистанская компания ЛАТ» по направлению вашей страховой компании в полном и достоверном перечне поврежденных элементов, указанных в акте осмотра с наименованием поврежденных деталей, описательной части, характера повреждений данных деталей и необходимых ремонтных воздействий. Прошу принять во внимание что, ОТРЕМОНТИРОВАТЬ не ремонтно-пригодные поврежденные запасные части, тем самым сократив стоимость ремонта, не смотря на то, что данные поврежденные детали требуют замены, НЕВОЗМОЖНО, так как качественный ремонт моего мотоцикла, обеспечивающий надежность, ремонтно-пригодность и безопасность, возможен только при их ЗАМЕНЕ. Так же в акте осмотра ООО «Ассистанская компания ЛАТ» отсутствуют записи о несоответствии повреждений моего мотоцикла с заявленным страховым случаем. В течение 20 календарных дней мне была произведена выплата и направлено заявление по отказу в замене основных поврежденных элементов. Из данного письма следует, что согласно транспортно-трасологическому исследованию ООО «ФЭЦ ЛАТ» Ваша страховая компания не располагает правовыми основаниями для принятия решения о замене следующих элементов моего мотоцикла, а именно:
1. Стойка амортизатора переднего правого
2. Ступица колеса переднего правого
3. Суппорт тормозной передний правый
4. Диск колеса заднего
5. Диск колеса переднего
6. Выхлопная труба основная
7. Накладка выхлопной трубы
8. Каркас обтекателя переднего
9. Панель сиденья
10. Накладка подножки правой
Данные доводы считаю несостоятельными, поскольку дорожно-транспортное происшествие оформлено согласно Приказу МВД России «Об утверждении Административного регламента исполнения Министерством внутренних дел Российской Федерации государственной функции по осуществлению федерального государственного надзора за соблюдением участниками дорожного движения требований законодательства Российской Федерации в области безопасности дорожного движения» уполномоченными на то сотрудниками ОГИБДД УМВД Санкт-Петербурга, следовательно, установлен факт ДТП, время и место, а так же повреждения. Более того виновник данного ДТП привлечён к административной ответственности. Вину в совершении ДТП он признал, наличие повреждений зафиксированных на моём мотоцикле после ДТП не оспаривал.
Следует отметить, что эксперт ООО «ФЭЦ ЛАТ» проводивший транспортно-трасологическое исследования не обладал фотоматериалом с места ДТП, и представлением картины заявленных произошедших обстоятельств. Согласно выводам эксперта ООО «ФЭЦ ЛАТ» следует, что контакта между моим мотоциклом MVAGUSTAF4R государственный регистрационный знак 6979ВВ77 и дорожным бордюрным камнем, дорожным асфальтовым покрытием не было, хотя данное ДТП было оформлено сотрудниками ГИБДД, что подтверждается документально, и имеется необходимый фотоматериал с места ДТП с поврежденными элементами, которые Ваша страховая компания не располагает правовыми основаниями для принятия решения о их замене. Считаю, что ВАША страховая компания Акционерное общество «Тинькофф Страхование» допускает грубые нарушения законодательства в своей̆ работе.
Ну а если простыми словами, то ваша Страховая компания заказала «заказную» трассу (заключение), и не очень грамотный эксперт ЛАТ-001 БЕЗ ФОТО С МЕСТА ДТП, АНАЛИЗОМ МЕХАНИКИ ДТП, ИССЛЕДОВАНИЕМ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ, И ДОРОЖНОГО ПОКРЫТИЯ- СДЕЛАЛ КАК ГОВОРЯТ «ЗАЛИПУХУ», Я обязательно отправлю фото с места ДТП Омбудсмену, и мы все вместе посмотрим на реакцию данного специалиста (трасолога) от ЛАТ 001, ДА И НА ВАШУ РЕАКЦИЮ ТОЖЕ!

Читайте также:  Какой внешний долг украины

Мы рассмотрели информацию по Вашему отзыву.

Ответ по существу заявленных требований по Вашему заявлению направлен письмом от 13.08.2019, исх. №ОС-22843. В полученной от Вас претензии не содержится новых сведений относительно заявленного Вами события, в связи с чем мы не имеем оснований для пересмотра ранее принятого решения. Относительно возможности ознакомиться с результатами осмотра и/или независимой технической экспертизой, ознакомление возможно с 10:00 до 19:00 по рабочим дням по нашему юридическому адресу.

В связи с заявленным Вам событием от 23.07.2019 независимым экспертным бюро ООО «Ассистанская компания ЛАТ» по нашему направлению 28.07.2019 был произведен осмотр транспортного средства (далее – ТС), в результате которого были выявлены повреждения ТС. Согласно пункту 3.13 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Положением Банка России от 19 сентября 2014 года № 431-П в целях выяснения при повреждении транспортных средств обстоятельств причиненного вреда, установления характера повреждений ТС и их причин, технологии, методов, стоимости его ремонта, а также действительной стоимости транспортного средства на дату дорожно-транспортного происшествия проводится независимая техническая экспертиза ТС в соответствии с правилами, утвержденными Банком России, или независимая экспертиза (оценка).

По нашему запросу была назначена и проведена комплексная экспертиза в ООО «ФЭЦ ЛАТ» (техническая и транспортно-трасологическая), в ходе проведения которой были сделаны выводы о том, что с технической точки зрения, учитывая характер повреждений и механизм их образования, заявленным обстоятельствам ДТП не соответствуют повреждения следующих элементов мотоцикла:
— Стойка амортизатора переднего правого;
— Ступица колеса переднего правая;
— Суппорт тормозной передний правый;
— Диск колеса заднего;
— Диск колеса переднего;
— Выхлопная труба основная;- Накладка выхлопной трубы;
— Каркас обтекателя переднего;
— Панель сиденья (частично, царапины);
— Накладка подножки правой.

Мы рассмотрели в установленные Законом об ОСАГО сроки полученное заявление, приложенные к нему документы и произвели выплату в размере 113 400 рублей. На основании вышеизложенного, АО «Тинькофф Страхование» выполнило в полном объеме обязательства по производству страховой выплаты. Надеемся на понимание.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector