Как заблокировать карту центр инвест

Как заблокировать карту центр инвест

Новое приложение «Мобильный банк» от «Центр-инвест» открывает для клиентов множество дополнительных возможностей по использованию предоставляемых услуг. Программа устанавливается на телефон на базе Android и iOS и обеспечивает доступ к банковскому функционалу в режиме онлайн. Основное преимущество заключается в отсутствии привязки к определенному месту, использовать программу можно практически из любой точки мира.

Возможности приложения

Все действия осуществляются онлайн, поэтому операции выполняются моментально, а сведения о совершенных переводах или платежах становятся доступны сразу.

  • Проведение платежей. Пользователи могут совершенно свободно осуществлять оплату коммунальных услуг и кредитов, а также пополнять баланс мобильного телефона. Зачисление происходит в короткие сроки, комиссия в большинстве случаев не взимается.
  • Выполнение переводов. Нет необходимости вводить большое количество дополнительных сведений, достаточно указать номер карты и Ф. И. О. владельца. Сервис P2P-переводов позволяет минимизировать срок поступления средств до нескольких минут или даже секунд.
  • Доступ к информации. Мобильное приложение от «Центр-Инвест» обеспечивает удобное получение всех данных об имеющихся банковских услугах. Также пользователи могут быстро узнать курсы валют и расположение ближайших отделений и банкоматов.
  • Контроль движения денежных средств. Клиент получает всю информацию о вкладах, счетах, кредитах и может управлять имеющимися ресурсами. При необходимости можно заблокировать карту или получить выписку.

Функционал программы постоянно расширяется.

Как подключить мобильный банк через телефон

Чтобы начать пользоваться инструментом, необходимо следовать инструкции:

  1. Зарегистрироваться в полной версии интернет-банка.
  2. В разделе «Сервис» активировать услугу, которая позволяет выполнять мобильные платежи.
  3. Скачать приложение из App Store или Play Market на телефон.
  4. После установки на экране появляется соответствующая иконка: для входа используются полученные ранее логин и пароль.

Банковские карты обладают и наделяют их собственников такими же правами, которые возникают и при открытии текущего счёта. Но если свой текущий счет потерять невозможно, то с карточками это происходит повсечасно. А это может глубоко огорчить даже самого стрессоустойчивого владельца.

Есть несколько способов воссоединения со своим «пластиковым другом», но хозяин карты должен действовать очень быстро и не поддаваться панике. Рассмотрим, что нужно делать при разных обстоятельствах потери карты и ответим на самые популярные вопросы по этому поводу

1. Потеря банковской карты — это потеря денег? Нет. Пластиковая карта привязана к вашему лицевому счёту, его указан в договоре. Этот счёт со всеми вашими денежными средствами содержится на балансе банка. Таким образом, все деньги продолжают числиться на счёте.

Некоторые люди хранят конверт с секретным ПИН-кодом или записывают его в блокнот, а это категорически недопустимо.

2. Куда звонить? Вопросы относительно обслуживания вашей карты освещаются в соответствующих пунктах договора. Но иногда эта информация оказывается недостаточно полной, и тогда можно позвонить в контактный центр (его номер также содержится в договоре).

Звонок в call-центр карт «VISA» и «MasterCard» — бесплатный. Если у вас исчезла карта, звоните по телефону, указанному на банкомате вашего банка.

3. Как восстановить карточку? Восстановление утерянной пластиковой карты – эта дело банка-эмитента (организации, выдавшей карту). От владельца требуется заявление об утрате карты и ее перевыпуске.

С этой минуты карта считается «заблокированной», то есть пользоваться ею уже невозможно. Плата за выпуск новой карточки списывается с вашего счёта или вносится наличными. Номер вашего счёт останется прежним. Новую карту изготовят за 5-14 дней.

потеряли банковскую карточку

Заблокировать карту можно и в устном порядке, по контактному телефону, сказав менеджеру свои данные. Обычно требуется сказать кодовое слово, которое вы указали при заключении договора.

4. Можно ли обналичить деньги с потерянной карточки? Клиент может потребовать получения остатка денег. Для этого нужно обратится в банк, предъявить заявление об утрате карты, паспорт и заявление на совершение операции.

Выдача денег со счёта потерянной пластиковой карточки производится с помощью электронного терминала. Владелец карты вводит в терминале ПИН-код, и получает деньги в кассе.

Читайте также:  Покупка квартиры от инвестора

5. Что делать, если потеря карты произошла за границей? Услуги по выпуску временной карточки и снятию остатка денежных средств клиентов, которые находятся за границей, оказываются далеко не всеми банками.

При путешествии в далекие страны, лучше оформить доверенность на лицо, которое в случае чего сможет урегулировать все вопросы в ближайшем филиале банка.

Также, можно оформить и взять с собой несколько карт на один лицевой счет. Таким образом, вы лишний раз подстрахуете себя.

Главная > Памятка

Информация о документе
Дата добавления:
Размер:
Доступные форматы для скачивания:

Мы рады, что Вы решили сотрудничать с нами!

Карта Банка «Центр-инвест» — это простота в использовании, комфорт при совершении операций и безопасность Ваших средств на карте.

Средства на счетах банковских карт «Центр-инвест» застрахованы в соответствии с государственной системой страхования вкладов.

Для Вашего удобства мы разработали ряд рекомендаций, которые помогут Вам в использовании банковской карты.

Рекомендации по хранению и использованию карты.

Оберегайте карту от воздействия электромагнитных полей.

Не подвергайте карту изгибам или ударам.

Не допускайте попадания карты в воду.

Не храните карту в условиях повышенной влажности.

Не допускайте нагрева карты выше 60 градусов C.

При получении карты обязательно поставьте на ней подпись.

Не отдавайте карту другим лицам, избегайте оставлять ее в местах, где кто-то сможет ее взять и скопировать номер карты вместе с образцом Вашей подписи.

Пользуясь банкоматом или терминалом, постарайтесь, чтобы никто не смог увидеть набранный Вами ПИН-код.

Для того чтобы обезопасить собственные средства, а также контролировать остаток средств на счете, настоятельно рекомендуем подключать (особенно актуально — на время поездок) услугу по SMS-уведомлению на мобильный телефон. SMS-уведомление дает возможность контролировать все Ваши операции по карте, оперативно следить за пополнением карт.счета, напомнит о необходимости переиздать карту заблаговременно до истечения срока действия.

Рекомендации по хранению и использованию ПИН-кода.

Разглашение ПИН-кода может привести к использованию вашей карточки посторонними лицами.

Не сообщайте никому секретный ПИН-код.

Не записывайте ПИН-код на карточке или в других местах, где его могут прочитать посторонние.

Храните карту в безопасном месте.

В целях безопасности Ваших денег на карт-счете, карта автоматически блокируется при вводе неверного ПИН-кода 5 раз подряд.

Если вы забыли ПИН-код, необходимо обратиться в банк для перевыпуска карты.

Помните! Ваш ПИН-код и карта – это доступ к вашим собственным деньгам: не храните ПИН-код рядом с карточкой. Это повысит гарантию сохранности Ваших средств.

Как пополнить карту?

Пополнение карт-счета может осуществляться следующими способами:

внесением наличных денежных средств через любой офис банка «Центр-инвест»;

внесением наличных денежных средств через банкоматы банка «Центр-инвест», оборудованные устройствами для приема наличных;

банковским переводом при наличии полных реквизитов счета.

Комиссии за зачисление средств взимаются в соответствии с условиями Вашего договора на обслуживание банковской карты.

Список адресов банкоматов и отделений ОАО КБ «Центр-инвест» Вы можете найти на нашем сайте www . centrinvest . ru

Как расплатиться картой в магазине?

Заранее убедитесь, что на карте достаточно денег для совершения предполагаемой покупки.

Для совершения оплаты передайте карту кассиру.

После завершения платежа кассир вернет Вам карточку и чек.

Не расписывайтесь в чеке (слипе), если на нем не проставлена сумма или сумма указана неверно. Не забудьте оставить себе первый экземпляр чека (слипа).

Банк настоятельно рекомендует Вам сохранять оригиналы или копии всех чеков (слипов), полученных в подтверждение оплаты картой за товары и услуги. Сохранение этих документов гарантирует защиту от неточностей списания средств с Вашего счета.

Не допускайте, чтобы работник торгового/сервисного учреждения уносил в подсобное помещение Вашу карту. Все операции с картой должны производиться в Вашем присутствии.

Читайте также:  В приложении сбербанк инвестор произошла ошибка

Не вводите ПИН-код дважды на различных устройствах.

Обращаем Ваше внимание на то, что сотрудник банка или торгово-сервисной организации при проведении операции по карте вправе потребовать документ, удостоверяющий Вашу личность.

Рекомендуем соблюдать особую осторожность и неукоснительно выполнять изложенные выше рекомендации при проведении операций с использованием банковской карты в странах Восточной Европы, Азиатско-Тихоокеанского региона – странах с высоким уровнем мошенничества.

В случае возникновения у Вас малейших подозрений на предмет проведения сомнительных операций по Вашей карте, необходимо заблокировать карту и обратиться в банк для ее перевыпуска.

Осуществляя безналичные расчеты по банковской карте, Вы можете стать участником бонусных программ, проводимых банком совместно с платежными системами Visa , MasterCard ,торговыми точками, принимающими карты к обслуживанию. Подробности о порядке проведения акций узнавайте на официальных сайтах Банка «Центр-инвест», платежных систем Visa , MasterCard .

Как с помощью карты получить наличные?

Получить наличные можно в банкоматах, в отделениях банков, их филиалах и кассах, где есть наклейка с логотипом платежной системы Вашей карты (логотип платежной системы изображен на лицевой стороне банковской карты).

Не соглашайтесь на проведение сомнительных операций (например, получение наличных или размен в торгово-сервисном предприятии). Помните: Выдача наличных по банковской карте разрешена исключительно в банкоматах и отделениях банков.

Комиссии за обналичивание средств взимаются в соответствии с условиями Вашего договора на обслуживание банковской карты.

Получение наличных в банке.

Для получения денег в банке Вам необходимо иметь при себе паспорт. Кассир банка примет у Вас карточку, наберет на платежном терминале сумму, которую Вы хотите получить, при необходимости ввода ПИН-кода передаст Вам пульт платежного терминала (на выносном пульте платежного терминала нужно набрать ПИН-код и нажать «Ввод»). Кассир выдаст Вам наличные, чек и вернет карту.

Если при проведении операции от платежной системы поступит информация об изъятии карты, Вам необходимо получить акт об изъятии карты и связаться со своим банком.

Получение наличных в банкомате.

Перед проведением операции в банкомате осмотрите его внешний вид. При обнаружении устройств, вызывающих подозрение (накладка на устройстве для чтения карты, на лицевой стороне банкомата или рядом с ним, в которую может быть вмонтирована камера и т.п.) не вставляйте карту в устройство для чтения, обратитесь в Банк и проинформируйте нас о подозрительном банкомате.

Обращаем Ваше внимание: считыватель банковских карт для обеспечения доступа в специальные закрытые помещения, где устанавливаются банкоматы, не должен требовать ввода ПИН-кода. Если при входе в помещение установлено устройство, требующее ввод ПИН-кода, не пользуйтесь им.

Убедитесь, что банкомат обслуживает Вашу карту. Для этого обратите внимание на логотип на банкомате (он должен соответствовать логотипу, изображенному на Вашей карте).

Вставьте Вашу карту в приемное устройство банкомата (держась за логотип, лицевой стороной к себе) и наберите ПИН-код, далее следуйте инструкциям, появляющимся на экране банкомата.

После получения наличных денежных средств дождитесь выдачи банкоматом чека и заберите карту.

Помните: банкомат реагирует быстро! Банкоматы забирают невостребованные денежные средства и карту обратно в течение 30 секунд.

В случае неполучения всей, либо части запрошенной суммы в банкомате, а также, если Вы по какой-либо причине не забрали деньги из банкомата в течение 30 секунд, необходимо связаться со своим банком.

Что такое лимит расходных операций по карте?

Для чего он необходим?

Лимит по карте – максимальная сумма снятия наличных денежных средств в банкоматах и безналичных платежей в торгово-сервисных предприятиях, которые клиент может осуществить за одни сутки.

Лимиты устанавливаются в целях безопасности для предотвращения неправомерных действий по списанию всей суммы средств со счета. Например, если карта была украдена и клиент не успел немедленно ее заблокировать, злоумышленники не смогут единовременно обналичить всю сумму средств с картсчета – сумма будет ограничена суточным лимитом по карте.

Читайте также:  20 Рублей в сутки сколько в месяц

Дополнительные услуги в банкоматах «Центр-инвест»:

Вы всегда можете воспользоваться дополнительными услугами, которые предлагает Банк «Центр-инвест» в своих банкоматах. Это:

— распечатка справки по ссудной задолженности,

— внутрибанковские переводы (погашение кредитов, перевод на вклад),

— перевод с карты на карту,

— платежи мобильным операторам, оплата за кабельное и спутниковое телевидение, платежи интернет-провайдерам и т.д.

Что делать, если банкомат не возвратил карту?

Прежде всего, необходимо связаться с банком, установившим банкомат. Координаты обычно указываются на лицевой панели банкомата. Если Вы не смогли определить банк, который обслуживает банкомат, позвоните в свой банк по телефону 8 800 2009 109, сообщите страну, город, улицу и номер здания, в котором помещен банкомат, специалисты помогут Вам уточнить название банка и телефон, куда следует обратиться. Вы ускорите и облегчите общение со своим банком, назвав номер Вашей карты.

Что делать, если Вы потеряли карту?

В случае утери карты необходимо немедленно сообщить в банк о пропаже по телефону 8 800 2009 109 и произвести временную блокировку. В целях идентификации сотрудник банка может попросить Вас ответить на ряд вопросов. Устное сообщение необходимо обязательно подтвердить письменным заявлением о блокировке карты.

Срок действия карты.

У Вашей карты есть определенный срок действия. Срок действия указан на лицевой стороне карты в формате: мм/гг (месяц/год). Карта действует до последнего дня месяца года, указанного на карте. По истечении этого срока карта не принимается к оплате в банкоматах и терминалах. Для продления карты нужно заблаговременно обратиться в банк.

Блокировка карты Банком

Карта может быть блокирована банком без предварительного уведомления по следующим причинам:

Нарушение договорных условий по оплате услуг банка (порядок и сроки оплаты определяются в соответствии с ТАРИФАМИ и условиями Вашего договора на обслуживание банковской карты );

по требованию службы судебных приставов в соответствии с законодательством РФ;

в случае расторжения трудового договора с организацией, выдавшей карту в рамках зарплатного проекта;

в целях безопасности в случае получения от международных платежных систем сообщения о компрометации карты.

Для согласования условий разблокировки карты необходимо обратиться в отделение банка с паспортом .

Меры безопасности при совершении операций безналичной оплаты товаров/услуг посредством сети Интернет.

С осторожностью относитесь к проведению операций посредством сети Интернет.

Помните! Операции в Интернете относятся к операциям в зоне повышенного риска!

Желательно оформить отдельную карту для совершения операций в Интернете

Используйте меры оперативного мониторинга состояния картсчета – смс-уведомление об операциях

При проведении операций в Интернет-магазинах проконтролируйте, что на сайте присутствуют контактные данные организации, по возможности убедитесь в правильности адреса и телефона, указанных на сайте. Будьте внимательны, Web-сайты могут использоваться мошенниками, расплачивайтесь на сайтах, заслуживающих доверия.

При проведении операций по карте в Интернет ни при каких условиях не предоставляйте информации о своем ПИН-коде. Помните- ПИН-код не используется при оплате в Интернет. Если на сайте Вам предложили ввести ПИН-код, немедленно откажитесь от проведения операции, обратитесь в Банк и проинформируйте нас о подозрительном сайте.

При проведении операций безналичной оплаты товаров/услуг посредством сети Интернет Вас могут попросить указать CVC2/CVV2. Данный код находится на оборотной стороне карты (три последних цифры, напечатанные на полосе для подписи) и служит для дополнительной проверки клиента Банком.

Телефон для справок.

Контактный телефон, по которому Вы можете напрямую связаться с нами, чтобы получить необходимую консультацию, заблокировать карту в случае утери и уточнить любой вопрос, связанный с использованием Вами карты, указан на обратной стороне банковской карты- это многоканальный федеральный номер 8 800 2009 109.

Помните, мы рады помочь Вам в любое время, наша сервисная служба работает круглосуточно без перерывов и выходных.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector