Как поменять номер телефона в аэрофлот бонус

Как поменять номер телефона в аэрофлот бонус

Для участия в программе «Аэрофлот бонус» клиенты указывают личные данные. В случае их изменений необходимо сразу сообщить новую информацию специалистам компании. Несовпадение данных в программе и в документах приведет к тому, что бонусные мили начислены не будут.

Что такое личные данные участника в программе Аэрофлот бонус

К персональным данным участника бонусной системы относится не только личная информация, но и данные, идентифицирующие его в программе. Это:

  • персональный счет, на котором копятся и списываются мили.Он указан на бонусной карте;
  • пин-код, используемый для подтверждения личности участника. Это 4 цифры из Личного кабинета на сайте;
  • пароль, который защищает личный кабинет от посторонних.

В случае изменения данных участник по правилам программы должен сообщить об этом компании Аэрофлот. Это можно сделать несколькими способами:

  • в Личном кабинете;
  • через форму «Обратной связи» на сайте;
  • письмом на электронную почту bonus@aeroflot.ru компании .

К заявлению прикладывают копии документов, подтверждающих новые данные. Если изменился только номер телефона или адрес электронной почты, отправляют копию паспорта. Специалисты компании внесут актуальные данные в систему, после чего мили будут начисляться автоматически в обычном режиме.

Вопросы об изменении персональных данных

Компания Аэрофлот ответила на самые популярные вопросы участников бонусной системы, чтобы клиентам было проще разобраться в условиях.

Как мне изменить личные данные?

Есть несколько способов внести новые персональные данные:

  • на сайте Аэрофлот в Личном кабинете;
  • письмом через форму «Обратная связь» на сайте Аэрофлот;
  • письмом на электронную почту bonus@aeroflot.ru.

При изменении электронной почты или номера телефона нужно приложить копию паспорта.

Зачем указывать изменившиеся личные данные?

Если данные указаны некорректно и не совпадают с информацией загранпаспорта, автоматическое начисление миль работать не будет.

Если я изменил фамилию или имя, как указать новую информацию в личном счете?

Есть три способа сообщить изменившиеся данные:

  • на сайте Аэрофлот в Личном кабинете;
  • письмом через форму «Обратная связь» на сайте Аэрофлот;
  • письмом на электронную почту bonus@aeroflot.ru.
Читайте также:  Интернет банкинг генбанк вход для физических лиц

К сообщению нужно приложить копии документов, подтверждающих новые данные. Это может быть свидетельство о заключении брака, свидетельство о рождении и так далее. Также нужно указать почтовый адрес или офис Аэрофлота, в котором будет удобно получить новую бонусную карту. При участии в партнерских программах с банковскими картами нужно обратиться также в офис банка для изменения информации.

Как мне поменять написание фамилии и имени латинскими буквами?

Обращение можно оставить на сайте или отправить письмом на bonus@aeroflot.ru. К письму прикладывают копию паспорта либо свидетельства о рождении. Также нужно указать нужное написание ФИО латинским алфавитом и почтовый адрес (либо отделение авиакомпании) для получения новой карты.

Через какое время я получу карту с новыми данными?

Внесение новой информации об участнике программы занимает две — три недели с момента получения данных. После этого новую карту выпустят за две недели и доставят за шесть недель.

Хочу получить карту не почтой, а в офисе авиакомпании. Как это сделать?

Указать желаемое место получения нужно при подаче новых данных. Для несовершеннолетних участников программы в заявлении должна быть подпись родителя либо опекуна.

Я отправил новые данные письмом на bonus@aeroflot.ru, но ответа не получил. Что делать?

Специалисты компании отвечают на письменные обращения в течение 5 рабочих дней. Если в этот срок ответ не поступил, то письмо не было доставлено. Что можно сделать в такой ситуации:

  • отправить заявление повторно;
  • продублировать сообщение через форму обратной связи на сайте;
  • убедиться, что вложенные файлы занимают меньше 8 Мб.

Почему я не получаю рекламные предложения об акциях компании на электронную почту?

Для получения информации о рекламных акциях нужно оформить подписку в личном кабинете. В категории «Подписки и рассылки» должна стоять отметка о желании получать рассылку. Если все настроено верно и письма не приходят, проверяют папку «Спам» в своей электронной почте. Письма могут попадать в нее из-за особенностей настроек почтового ящика.

Читайте также:  Карта халва магазины партнеры в анжеро судженске

При возникновении вопросов об условиях программы «Аэрофлот Бонус» можно проконсультироваться у специалистов компании. Это делают через форму «Обратной связи» на сайте или по телефону 8-800-444-55-55.

Для чтобы стать участником бонусной программы «Аэрофлот Бонус», клиентам этой крупнейшей отечественной авиакомпании необходимо при регистрации указать свои персональные данные. При этом, в случае возникновения определенных непредвиденных ситуаций, пользователю может потребоваться внесение изменений в ранее указанные персональные данные. В таких обстоятельствах каждый клиента Аэрофлота, участвующий в бонусной программе авиаоператора, должен знать, как поменять номер телефона в «Аэрофлот Бонус».

Причины изменения телефона, подвязанного к программе «Аэрофлот Бонус»

Клиент авиаоператора может изменить номер телефона в своем персональном аккаунте по самым разным причинам. При этом зачастую к подобным мерам пассажиры прибегают в следующих случаях:

  • в случае утери мобильного телефона;
  • при отказе работы SIM-карты и невозможности ее восстановления по определенным, независящим от человека причинам;
  • при желании человека сменить контактный номер из эстетических соображений;
  • в случае потери доступа к SIM-карте или ее передачи другому лицу.

В любом случае, при необходимости клиенты авиаоператора, участвующие в программе лояльности этого крупнейшего отечественного авиаоператора, смогут поменять в настройках аккаунта номер телефона для получения доступа к своим накопленным бонусам.

Инструкция по изменению номера телефона

Через личный кабинет пользователя путем авторизации можно откорректировать следующие персональные данные юзера: адрес электронной почты, а также номер мобильного.

Для того чтобы поменять телефон участника бонусного плана Аэрофлота, пользователю нужно:

  • пройти процедуру авторизации на сайте компании;
  • зайти в настройки своего профиля;
  • создать запрос на изменение контактных данных;
  • подтвердить эту операцию путем ввода кода подтверждения, присланного в виде СМС-сообщения.

В случае возникновения проблем на любом из этапов внесения исправлений в личную профильную информацию, пользователь может обратиться за помощью к службе клиентской поддержки авиакомпании.

Как поменять другие данные

Помимо своего контактного номера, клиент авиаперевозчика в личном кабинете может поменять свои ФИО, а также адрес электронной почты. Для этого необходимо действовать согласно следующему алгоритму:

  • пройти процедуру авторизации на сайте авиакомпании, после чего перейти в пункт «Обратная связь»;
  • далее нужно написать запрос с соответствующей просьбой на адрес bonus@aeroflot.ru для отправки запроса в службу поддержки участников плана лояльности, в рамках которого пользователи получают бонусы.
Читайте также:  Как узнать пин код карты халва мтбанк

Также подобное заявление можно составить в присутствии сотрудника авиаоператора в офисе компании. Для этого нужно взять с собой паспорт, подтверждающий личность человека. На следующем этапе работник авиаперевозчика проведет проверку персональных данных заявителя, после чего он внесет все необходимые корректировки в его данные участника бонусной программы.

Важно! Заявление на замену ФИО или номера пользователя составляется в письменном виде. При этом оно должно сопровождаться документами, свидетельствующими о факте смены фамилии или утере мобильного. Если карточный счет клиента был открыт в Альфа-Банке, для начала необходимо провести процедуру внесения изменений в банковской организации.

Нужно учесть, что подобные письменные запросы в обязательном порядке должны содержать подпись лица, выступающего в качестве заявителя. Кром этого, нужно указать индивидуальный номер карты участника программы лояльности авиакомпании.

Вход в личный кабинет Аэрофлот Бонус

Чтобы получить пароль, требуется совершить следующие действия:

  • Если регистрация произведена через Банк-Партнер, нужно зайти в Личный кабинет, после чего перейти по ссылке его активации для совместных банковских карт. Появится специальная анкета под названием «Получение доступа к счету «Аэрофлот Бонус».
  • Если регистрация произведена посредством карты временного типа, в Личном кабинете следует зайти по ссылке ее активации. Будет предложена анкета под названием «Активация временной карты «Аэрофлот Бонус».
  1. Когда регистрация осуществлялась на сайте в онлайн-режиме, участнику сразу предоставляется возможность составить пароль.
  2. Когда пароль утерян, можно получить новый. Для этого необходимо зайти по ссылке на «Восстановление пароля».
  3. Чтобы изменить пароль, также потребуется воспользоваться функциями Личного кабинета.
  4. Сохранение пароля в тайне, а также результат его попадания иным лицам представляют собой ответственность исключительно участника программы.
Ссылка на основную публикацию
Adblock detector