Как очистить историю операций втб

Как очистить историю операций втб

Как удалить историю на телефоне в Сбербанк Онлайн

История операций, которая фиксируется на сайте Сбербанк Онлайн в кабинете пользователя и отображает все функции, совершаемые с финансами клиента сберегательного банка. Эта информация необходима как сотрудникам банка, так и его клиентам в некоторых ситуациях, когда нужно проведение той или иной процедуры. Предусмотрена возможность удалить некоторые данные или скрыть их. Это можно сделать как через компьютер, так и с помощью мобильного устройства. Как очистить историю в Сбербанк Онлайн на телефоне? Об этом далее в статье.

Как следует удалять данные

Корректировать информацию в Сбербанк Онлайн не представляет никакого труда. Для этого потребуется совершить ряд простых действий. В частности, процедура удаления сведений выглядит следующим образом:

  • войти в систему, используя мобильный телефон либо другое устройство;
  • найти раздел «История операций», раскроется окно с десятью операциями, которые были произведены за последнее время;
  • выбрать необходимую операцию;
  • кликнуть по дате или статусу;
  • при открытии информации об этой операции выбрать кнопку «Удалить», операция будет устранена.

Имейте в виду, что не вся информация подлежит удалению. О том, что разрешено , а какая информация не подлежит удалению, пойдет речь далее.

Что можно удалить в личном кабинете

Прежде чем совершать любые действия, требуется зарегистрироваться в системе онлайн Сбербанк. Если процедура совершается посредством телефона, то предварительно загружают специальное приложение — мобильный банк, которое поможет контролировать платежи. Только после этого появляется возможность совершать какие-либо действия с операциями. Переводы, которые совершены ранее, удалить из истории нельзя, но шаблоны убрать допускается. В личном кабинете допускается удаление следующей информации:

  • ранее сформированный шаблон, для этого выберите функцию «Управление шаблонами», среди которых найти необходимый пункт и, выбрав кнопочку с надписью «Операции», произвести удаление;
  • устаревший СМС-шаблон, сформированный для Мобильного банка, подлежит удалению, для этого зайдите в настройки и, пройдя в меню приложения, выбрать функцию «СМС запросы и шаблоны», затем производят процедуру очистки;
  • автоплатеж можно не только ликвидировать из истории, но еще и подкорректировать его, чтобы это сделать в нижней части страницы есть функция «Управление автоплатежами», выбрав этот раздел, ликвидируют все, что не нужно и разрешено для удаления.

Каждый расчет, производимый по карте, отображается в истории, это своеобразный финансовый отчет об операциях с финансами. Полностью удалить эти сведения нельзя, можно устранить лишь некоторую информацию. Что-то можно совсем скрыть. Узнать, что подлежит удалению можно в личном кабинете.

Удаление платежей

Не все платежи можно убрать из истории, а только те, которые незавершены. Об этом говорит статус, размещенный возле операции. Статусы могут быть разные:

  • «Исполнено» — это значит, что платеж произведен успешно, и он завершен, поэтому убрать его из истории нельзя;
  • «Черновик» — платеж не подтвержден, его можно убрать;
  • «Совершается» — платеж не окончен, его также можно очистить из истории;
  • «Прерван» — незавершенный платеж, его приостановил банк или сам пользователь, такой платеж подлежит удалению.

Таким образом, подкорректировать историю платежей разрешено лишь частично.

Как скрыть карту

Алгоритм действий в этом случае будет выглядеть следующим образом:

  • в разделе настроек выбирают функцию «Безопасность и доступ»;
  • затем потребуется вкладка «Настройка видимости продуктов»;
  • появятся список карт, возле них будут стоять галочки, эти галочки потребуется убрать (около карт, которые планируется скрыть);
  • все функции потребуется подтвердить смс-сообщениями.

Вместе с самими картами скрываются и операции, производимые по ним. Но в истории информация сохраняется, при необходимости ее можно просмотреть.

Можно ли удалить свой профиль

Личный аккаунт, созданный в интернет-ресурсе Сберегательного банка, самостоятельно удалить нельзя. Есть возможность заблокировать его, чтобы осуществить эту процедуру, следует обратиться в контактный центр банковского учреждения и предоставить паспортные данные, также потребуется дать информацию о банковской карте и озвучить кодовое слово.

Если впоследствии возникнет такая необходимость, кабинет можно будет восстановить, для этого нужно будет проделать те же функции.

Какими операциями нельзя управлять с телефона

Операции, которые осуществляются с компьютера, можно производить и с телефона. Для этого нужно установить специальное мобильное приложение. С помощью телефона управлять операциями гораздо сложнее, кроме того, в нем отображается неполная информация.

Но не все функции, которые возможно совершить на компьютере, допустимо производить и на телефоне. Не проведенные через Сбербанк операции, удалить нельзя. Полноценно управлять шаблонами тоже не получится. Через телефон ненужные шаблоны устранить невозможно.

На телефоне отображается не вся информация о платежах. К примеру, «Черновики» в мобильном приложении не визуализируются. Таким образом, следует иметь в виду, что управлять шаблонами и черновиками через телефон не представляется возможным. Такие операции можно проводить только на компьютере.

Читайте также:  Засвидетельствованное в установленном порядке письменное обязательство лица

Чтобы облегчить процедуру, можно воспользоваться полной версией личного кабинета. В этом случае работа с данными будет производиться также как на компьютере, без ограничений.

Как удалить историю? Прежде чем решиться на удаление той или иной информации, следует определить, действительно ли эти сведения больше не пригодятся. Некоторые операции включают реквизиты, по которым осуществлялся платеж, возможно, они еще пригодятся. Разовые платежи, информационный мусор хранить в истории платежей необязательно.

Возможно вы искали:

  • как удалить шаблон в втб в онлайн банке;
  • как создать шаблон в втб онлайн банке;
  • втб бизнес онлайн как удалить шаблон;
  • как работать в клиент банке втб

Как в ВТБ 24 удалить шаблон

Шаблоны для осуществления платежей создаются обычно в ЛК «ВТБ 24 – Онлайн». Они нужны, если каждый раз осуществляется перевод или оплата коммунальных услуг, оплачивается сотовая связь. Создав один раз шаблон, в следующий раз не придется заново вводить необходимые данные для проведения операций. Но, если эти данные поменялись, то потребуется изменить или удалить шаблон.

Удаление шаблона:

  1. Заходим в ЛК интернет-банкинга.
  2. После, «Мои продукты» – «Мои шаблоны».
  3. Выбрать необходимый, нажать на «Удалить».
  4. Подтвердить операцию удаления с помощью кода, который придет в смс на привязанный телефон.

Как удалить историю операций в втб онлайн

Мобильный банк ВТБ – полноценный банк в вашем телефоне.
Вы всегда будете в курсе состояния ваших счетов,карт,
кредитов и вкладов, а также сможете проводить различные операции.
Для того чтобы воспользоваться полным функционалом Мобильного банка, необходимо подключиться к cистеме «Телебанк» в любом офисе ВТБ.

Приложение позволяет:
— оплачивать мобильную и городскую связь, Интернет,
коммунальные платежи, пополнять электронные кошельки и пр.;
— осуществлять переводы внутри банка и в другие банки;
— моментально покупать и продавать иностранную валюту;
— управлять вкладами;
— создавать шаблоны операций и просматривать историю
операций за любой период;
— найти ближайший банкомат ВТБ (узнать время работы, адрес, а также проложить маршрут);
— узнать курсы обмена валют и драгоценных металлов.

Русский интерфейс: Да
Требуется Android: 4.1 и выше
Разработчик: Банк ВТБ
Google Play: ru.vtb24.mobilebanking.android

Сообщение отредактировал gar_alex — 13.07.19, 12:33

Как удалить историю в Сбербанк онлайн?

Прежде чем рассказать о том, как удалить историю в Сбербанк онлайн, важно знать, что представляет собой конкретный раздел личного кабинета. Стоит отметить, что в данном сервисе можно проанализировать перечень и состав проведенных ранее операций за конкретный промежуток времени. При желании, страница истории позволяет просмотреть отдельную операцию, текущее состояние платежа, заявки на получение средств. С целью обеспечения максимального удобства предоставляется возможность использования фильтра операций. Переход на страницу осуществляется посредством пересмотра подразделов бокового меню системы, для чего необходимо только лишь кликнуть по ссылке «История операций», в рамках онлайн сервиса банка.

Как удалить историю в Сбербанк Онлайн — особенности

Как удалить Сбербанк онлайн операцию, по какой причине это актуально? Стоит сразу отметить, в списке для каждой из операций отображается само наименование сведений, а также номер банковской карты, используемой для выполнения оплаты и зачисления средств. Отображается информация по сумме транзакции, текущему статусу отработки данных. В том случае, когда операция отклоняется банковской организацией, вне зависимости от причины она помечается красным цветом, как бы привлекая внимание владельца карты. Для большего удобства работы с данными, стоит воспользоваться опциями фильтра, максимально практичного и достойного внимания потенциального клиента.

Можно ли удалить историю в Сбербанк Онлайн?

Удалять из истории можно платежи только те, которые не завершены. К таким относятся платежи, имеющие статусы:

  • «черновик» — платеж не был произведен, но остался сохраненным;
  • «отменено» — платеж был отозван клиентом;
  • «отклонено» — банк отказал в проведении платежа;
  • «прервано» — неподтвержденный платеж, который был прерван клиентом или банком.

Таким образом удалить историю об операциях можно лишь частично.

Отдельные услуги и удаление данных по транзакции

Да, тем более, сделать это весьма просто и без каких-либо проблем. В частности, можно отметить следующие особенности выполнения данного процесса.
1. Для начала нужно войти в Сбербанк Онлайн с телефона или другого устройства выбрать пункт меню «История операций».

2. Перед вами откроется список из 10 последних операций с разными статусами.

Читайте также:  Когда сбербанк стал пао дата

Услугами Сбербанка пользуются миллионы россиян, причем многие предпочитают совершать операции дистанционно через сервис Сбербанк Онлайн. Он позволяет проводить платежи, запрашивать подробную информацию по активным продуктам и вести полную историю всех действий клиента. Но иногда возникает необходимость почистить архив от всех или определенных операций.

Сколько хранится история операций

История счета и совершенных по нему операций хранится Сбербанком весь срок, пока клиент находится на обслуживании. Полностью очистить ее невозможно. Информацию обо всех финансовых операциях банк обязательно должен хранить.

Даже если клиент полностью расторгает договор с кредитной организацией, архив платежей и других операций никуда из системы не пропадает. Он будет храниться еще много лет в соответствующих информационных системах, а в некоторых случаях — на бумажных носителях. Но без активного договора на банковское обслуживание человек потеряет доступ к этим сведениям и при необходимости сможет запросить их только через сотрудников подразделения кредитной организации.

Замечание. Обязанность хранить архив переводов и других действий установлена законом. Срок хранения данной информации устанавливается ЦБ РФ и составляет не менее 5 лет после прекращения договорных отношений с клиентом.

Как просмотреть историю операций

Просмотреть историю операций можно с компьютера через сайт Сбербанка или на телефоне через приложение. Для просмотра информации с компьютера потребуется осуществить следующие действия:

  1. Ввести логин и пароль для входа в систему Сбербанк Онлайн.
  2. Подтвердить вход с помощью одноразового пароля (если установлены соответствующие настройки).
  3. В правом меню выбрать ссылку «История операций».

Для удобства клиента в сервисе предоставлена возможность поиска по архиву, а также доступна фильтрация операций по дате.

В приложении Сбербанк Онлайн для просмотра истории нужно после входа воспользоваться кнопкой «История». Данные доступные через него и на сайте будут полностью совпадать, т. к. оба сервиса используют общую информационную базу.

Что можно просмотреть и что отображается

В историю операций попадают все действия, которые клиент совершил через дистанционные сервисы или с помощью пластиковой карты. В ней наглядно видно карту, счет или вклад, который использовался для проведения операции, а также сумму транзакции. Фактически в архиве видно все поступления и списания с каждого счета.

По проведенным платежам клиент может распечатать подтверждающие документы (квитанции), а также создать на их основе готовые шаблоны.

В разделе можно просмотреть также информацию по следующим действиям:

  • создание и отмена заявок (на кредит, досрочное погашение, оформление дополнительных продуктов);
  • наложение и снятие арестов (например, судебными приставами или налоговой службой);
  • начисление и капитализация процентов по вкладам или накопительным счетам;
  • создание и редактирование переводов;
  • удаление/изменение информации и документов в профиле Сбербанк Онлайн.

Все данные в историю попадают автоматически и стереть их практически не получится. Доступ к данной информации имеет исключительно клиент и ответственные сотрудники кредитной организации. Третьи лица могут получить эти данные только на основании судебного решения или официального запроса правоохранительных органов.

Как удалить историю операций

Сбербанк не имеет возможности полностью удалить историю операций, даже если получит соответствующую просьбу от своего клиента. Подобная возможность могла бы привести к злоупотреблению человеком своим правом.

Не предоставляет кредитная организация также и возможности скрыть операции из приложения или сервиса Сбербанк Онлайн. Это ограничение введено больше для удобства клиентов. Иногда возникает необходимость восстановления документов для подтверждения совершения операций, и в этом случае наличие данных в сервисе может стать настоящим спасением. Их восстановление через офис обойдется недешево и займет много времени.

Какие записи можно удалить или скрыть

Сбербанк уделяет довольно много внимания удобству использования сервиса удаленного обслуживания. Именно по этой причине он позволяет убрать из истории следующие виды операций:

  • платежи и переводы в статусе «Черновик»;
  • заявки на кредиты и выпуск продуктов;
  • любые операции, обработка которых не закончена или не производилась (например, черновик автоматического платежа можно удалить без проблем).

Очистить историю операций можно по следующему алгоритму:

  1. Зайти в Сбербанк Онлайн;
  2. Открыть выписку через пункт «История операций» в личном меню;
  3. Выбрать операцию, которую требуется скрыть, и нажать на нее;
  4. На открывшейся странице нажать на кнопку «Удалить».

Система отображает пункт удаления только для операций, по которым это допустимо. Если платеж, перевод и т. д. был обработан, то данные действия будут невозможны, поэтому в меню соответствующая строчка будет скрыта.

Наличие истории операций в Сбербанке Онлайн — очень важная и удобная для клиента функция. Она позволяет в любой момент получить данные о сделанных в прошлом платежах, переводах и т. д. Стереть эту информацию полностью нельзя, но клиент может удалить данные о созданных черновиках, неотправленных в работу.

Читайте также:  Лучшие проценты по вкладам в сочи

Пользователей сервиса Сбербанк Онлайн часто интересуются, можно ли удалить историю совершенных платежей или, например, отдельную транзакцию. История операций – это финансовый отчёт по произведённым действиям, подтверждённая банком. В случае спорных ситуаций, когда, допустим, необходимо выяснить, совершалась ли та или иная оплата или перевод, Сбербанк пользуется именно этими данными. Именно поэтому, удалить их невозможно. Но есть некоторые исключения. Мы их и рассмотрим.

В Личном Кабинете существует два варианта просмотра истории:

  • через специальную вкладку «История операций Сбербанк Онлайн»;
  • через выписку.

В первом варианте отображаются все действия, совершенные в Личном кабинете Сбербанк Онлайн; создание черновиков; операции, которые по каким-то причинам не получили статус «Исполнено». Второй вариант предоставляет информацию обо всех транзакциях, проходящих по банковской карте.

Как удалить платёж

Для удаления совершаем следующую последовательность:

Входим в Личный кабинет с помощью идентификатора, пароля и подтверждения через специальный код из смс или одноразового чека.

Выбираем вкладку «История операций Сбербанк Онлайн», которая располагается справа. Щёлкаем её.

Открывшееся окно предлагает список платежей, их отображаемое количество можно настроить самостоятельно, воспользовавшись расширенным поиском. Обратите внимание на два момента – статус (подпись под названием платежа, в данном случае — «исполнен») и действия, которые открываются при нажатии на слово «операции» (на нижней картинке они выделены красной рамкой). Становится понятно, что удалить транзакцию со статусом «Исполнен» нельзя.

Предлагаем рассмотреть подробнее, какие статусы могут иметь платежи, и какие из них подлежат удалению:

  • «Исполнен». При подтверждении операции и зачислении средств, если дело касается перевода и платежа.
  • «Черновик». При сохранении формы оплаты без подтверждения с помощью одноразового пароля или иного способа.
  • «Исполняется банком». При подтверждении операции и отправке в банк для дальнейшей обработки.
  • «Прервано». При прерывании действия сотрудниками банка или лично вами.
  • «Заявка отменена». При отклонении платежа вами.
  • «Отклонено банком». При отказе от совершения транзакции банком.
  • «Подтвердите в контактном центре». При проведении платежа или перевода с превышенным лимитом и подтверждении их с помощью кода из смс или одноразового пароля.

Резюмируя вышесказанное, удалить операции можно только со статусом «черновик», «заявка отменена», «отклонено банком». Для того чтобы это сделать, нужно нажать на «операции» и выбрать действие «удалить». Далее – подтвердить это действие ещё раз.

Кроме такого способа очистки ненужных транзакций можно совершить удаление ещё некоторых опций в Сбербанк Онлайн.

Как убрать шаблон

Шаблоны создаются для удобства совершения повторяющихся оплат и переводов. С течением времени они устаревают или просто теряют свою актуальность. В первом случае их можно отредактировать, а во втором – удалить. Для этого:

  1. В Личном кабинете с правой стороны находим вкладку «Мои шаблоны» и нажимаем. Раскроется список шаблонов и внизу будет видна ссылка «Управление шаблонами», она нам и нужна.
  2. Открывается окно со списком всех ваших шаблонов. Здесь можно менять их местами, редактировать и удалять.
  3. Для совершения каких-либо действий с шаблонами нужно нажать чёрную стрелку возле слова «Операции». Вам откроется список возможных действий. Выбираем «Удалить». Если слово «Операции» отсутствует (в случае с черновиками), то нажимаем на название платежа и переходим на его страницу, внизу нажимаем «удалить» и подтверждаем снова.
  4. Следующим шагом система предлагает подтвердить действие – снова нажимаем «удалить». Всё, шаблона больше нет.

Удаление автоплатежей

Ещё одной опцией, операции которой можно удалить, являются «Автоплатежи». Вполне реальна ситуация, когда они потеряют свою актуальность или от них нужно будет избавиться. Сделать это очень просто.

  1. В Главном меню с правой стороны находим пункт «Мои автоплатежи».
  2. Следующий шаг – в открывшихся подпунктах выбираем «Управление автоплатежами» и переходим на новую страницу.
  3. В новом окне будут отображены все подключённые автоплатежи. Нажимаем кнопку «Операции» и выбираем нужную нам ссылку «Отключить», подтверждаем свои действия.

Итак, в борьбе за безопасность клиентов и сохранение важной финансовой информации, Сбербанк Онлайн ограничил для своих пользователей возможность удаления большинства платежей и операций. Удалить можно те транзакции, которые по каким-то причинам не были совершены, шаблоны платежей и автоплатежи. Так лишняя информация не будет засорять Личный кабинет пользователя. Читайте про то как отменить платеж в Сбербанк Онлайн.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector