Юта мобильная связь официальный сайт

Юта мобильная связь официальный сайт

Компания пришла на российский рынок телекоммуникационных услуг 10 лет назад. За это время она разбавила тройку лидирующих федеральных поставщиков сотовой связи и стала четвертым оператором с префиксом +7-999. Официальный сайт Ета появился в 2008 году.

Он был предназначен для работы с пользователями в режиме реального времени. В 2010 году был создан виртуальный консультант, который мог ответить на вопросы по поводу настройки оборудования и подсказать, как устранить возникшие проблемы. Со временем оператор Йота расширил базу данных, добавив в обязанности предоставление информации обо всех проводимых акциях, новых услугах и возможностях интернета.

Оператор Йота

Йота позиционирует себя, как инновационная компания с нестандартным подходом и взглядом на мир. Это отразилось как в ее логотипе, так и в способах решения проблем абонентов через предоставление услуг онлайн.

С помощью нововведения оператор постепенно подготовил пользователей к тому, что на официальном сайте оператора связи Йота можно не только получить консультацию по поводу возникших проблем, но и регулировать настройки тарифного плана в ту или иную сторону.

Абоненты с помощью оповещения информировались о разных акциях, новых тарифах и за уточнениями обращались на официальный сайт мобильного оператора Yota. Это был прорыв, так как у других поставщиков связи на тот момент подобного еще не было.

В 2012 году произошло обновление, которое отразилось и на официальном сайте Йота. Появился сервис, объединяющий все каналы техподдержки.

Основные разделы официального сайта

На официальном сайте оператора сотовой связи Йота есть несколько разделов, предназначенные для помощи абонентам в поиске нужных сведений:

  • Раздел для частных клиентов содержит информацию, которая будет полезна владельцам смартфонов, компьютеров и планшетов. Для каждого гаджета детально описаны предоставляемые линейки услуг;

  • В разделе для бизнеса находятся сведения о выгодных для предприятий способах подключения к сети, заключения договора онлайн и возможности контролировать настройки связи любого сотрудника онлайн;

  • В разделе поддержка помогут решить трудности со смартфоном, модемом или роутером. Если полученных сведений недостаточно, то можно связаться со специалистом по телефону или написать в чат;

  • В разделе точки продаж система определит местонахождение ближайших к абоненту мест обслуживания мобильного оператора, где можно купить или заменить сим-карту, оплатить связь или совершить какие-либо другие действия;
  • В разделе карта покрытия можно удостовериться перед подключением к мобильному оператору, что зона охвата включает необходимый населенный пункт.
Читайте также:  Взять кредит в банке югра

Работа с калькулятором тарифов на официальном сайте

Официальный сайт мобильной связи Yota предлагает всего один тариф, в котором можно настраивать все под себя. Это очень удобно, а главное просто. Настраивая тарифный план, можно выбрать такие параметры, как:

  • Количество минут;
  • Включить или выключить безлимит на СМС;
  • Интернет присутствует во всех конфигурациях тарифного плана и является безлимитным (кроме смартфонов);
  • Был введен полный безлимит на звонки внутри сети, поэтому этот пункт не требует настройки.

Оператор поставляет интернет-соединение, трафик которого снижается только при Wi-Fi-раздаче, удобный тариф и отсутствие роуминга с возможностью настраивать нужные параметры.

Раздел «Поддержка» на официальном сайте

На официальном портале можно зайти в раздел «Поддержка» и найти ответы на интересующие вопросы. Для этого нужно выполнить несложный алгоритм действий:

  1. Зайти на сайт компании;
  2. Выбрать регион проживания;
  3. Зайти в раздел «Поддержка»;
  4. Выбрать из списка гаджетов нужный: смартфон, планшет, модем или роутер.

На боковой панели есть кнопка «Обратитесь в чат». Она также разделяется на две категории. Отдельно для телефонов с планшетами и отдельно для модемов с роутерами.

Заполняются обязательные поля, составляется вопрос и нажимается кнопка для связи со специалистом. Через некоторое время в чате произойдет диалог, в котором абоненту постараются помочь решить все проблемы.

На официальном сайте Ета ру есть телефон горячей линии для бесплатной связи с оператором. Но сначала абонента будет приветствовать автоматическое голосовое меню. Нужно сделать несколько манипуляций и переходов, чтобы выйти на «живого» оператора.

Есть еще три способа получить консультацию: отправить вопрос по смс-сообщению, написать претензию на электронную почту или связаться с техподдержкой через официальные группы в соцсетях.

Личный кабинет

На официальном сайте Ёта после несложной регистрации можно зайти в личный кабинет.

Процесс создания аккаунта включает следующие этапы:

  • Установить сим-карту в гаджет;
  • Произвести настройки интернета вручную или установить их в автоматическом режиме;
  • Попробовать зайти на любой сайт через браузер;
  • Следуя подсказкам системы пройти регистрацию и получить логин и пароль для входа в личный кабинет;
  • После того, как абонент получил логин и пароль, нужно зайти на официальный интернет сайт Йота, ввести данные и получить доступ к системе.

  • Проверка баланса;
  • Привязка платежных карт любого банка для оплаты услуг;
  • Контролирование услуг, их подключение и отключение;
  • Просмотр актуальной информации;
  • Контроль скорости интернета.
Читайте также:  Банк русский стандарт приложение для оплаты кредита

Такой сервис, как личный кабинет позволяет находить решения, и вести контроль за расходами и подключением услуг в режиме онлайн. Это дает возможность отказаться от обращений в службу поддержки, так как все необходимые вопросы можно решить самостоятельно или в чате.

В целом, система с принудительной регистрацией в личном кабинете имеет только положительные моменты. Но Йота всегда идет навстречу своим абонентам, поэтому все значимые услуги продублированы на интернет странице компании.

Управление
связью онлайн

Роуминг
и звонки за границу

Устройства Yota

Финансовые
документы

Заказанные документы будут отправлены на адрес
электронной почты, указанный в договоре, в течение
рабочего дня.

При необходимости получать закрывающие документы на
другой адрес электронной почты, пожалуйста, пришлите
заполненное и заверенное заявление на электронный адрес
b2b@yota.ru.

Заказ временно документов недоступен — у нас
технические работы. Извините! Пока можно написать нам в
чат поддержки
или во ВКонтакте.

На Йота тарифы можно настраивать как душе угодно! Как выбрать тариф мобильного оператора? Все о действующих тарифных планах Yota здесь!

На сегодняшний день компания отказалась от стандартных «пакетных» предложений, как у других операторов, предоставив пользователю самому решать, какие именно опции связи ему нужны, исходя из конкретных потребностей. Суть данного подхода заключается в том, что пользователь сам выбирает количество минут, смс, интернета и подключение дополнительных опций — после этого формируется индивидуальный пакет услуг.

Оператор Yota предлагает тарифы на:

В действительности такой подход помогает значительно сэкономить денежные средства, ведь пользователь платит только за те функции, которыми он пользуется.

Все предложения мобильного оператора Ета можно посмотреть на официальном сайте yota.ru

Действующие тарифы для смартфона

Долгое время минимальные тарифы у мобильного оператора Йота для смартфонов включали в себя пакет минут и мобильного трафика. Но начиная с 2018 года оператор создал уникальное предложение. Теперь Вы можете построить тариф, в который будет входить 0 минут и 0 Гб трафика, а платить Вы будете только за СМС или безлимитные соцсети. Например:

  • безлимитные сообщения за 50 рублей;
  • прослушивание музыки через популярные онлайн-сервисы (Я.Музыка,Google Play Music, Apple Music, Zvooq и SoundCloud) без ограничений за 40 рублей в месяц или просмотр Ютуба за 60 р.;
  • соцсети за 20-25 рублей в месяц;
  • мессенджеры за 15 р.
Читайте также:  Втб банк семей кредиты

Обратите внимание, что абсолютно все параметры тарифа настраиваются: Вы можете увеличить или уменьшить количество минут и интернет по собственному усмотрению или добавить дополнительные опции. По мере того, как Вы будете изменять какие-то пункты, будет меняться и стоимость предложения.

Тарифные планы Йота зависит от ряда факторов:

  1. регион подключения
  2. объем минут и интернета
  3. наличие дополнительных услуг

Тарифные планы для планшета

Варианты для планшета также изменились за последнее время. Если раньше предложение было только одно — безлимитный мобильный интернет Yoya, который предоставлялся по всей России! Вам стоило только определиться, на какой срок вам нужен доступ во всемирную сеть:

Сейчас оператор предлагает помимо мобильного трафика (в объеме 1, 7, 15, 30 или 50 Гб) добавить в свой тарифный план 500 минут на общение. Таким образом, подключение Вашего планшета к сети обойдет от 250 до 730 рублей в месяц. И никаких посуточных или годовых предложений. Только стандартные дополнительные безлимитные услуги (СМС, музыка, видео, соцсети или мессенджеры).

Кстати. Стоимость услуг во многом зависит от региона подключения. Однако если вы хотите подключить услугу связи в том регионе, где это дешевле, а пользоваться там, где стоимость интернета на планшет намного выше, то у вас ничего не получится. Стандартные пакетные условия действуют только на поездки менее 30 дней. Дальше включается роуминговое предложение.

Тарифные планы для компьютера

Тарифные планы Ета для ПК разделяются по сроку действия:

Интересно, что оператор предлагает регулировать не количество гигабайтов, как другие операторы, а скорость домашнего интернета: чем она выше, тем больше цена.

Действующий тариф у оператора Йота для Москвы, например, предлагает доступ на скорости от 640 кбит/с за 450 рублей в месяц до максимальной скорости за 1400 рублей.

Как выбрать тариф

Как выбрать тариф на Yota? Для выбора оптимального варианта стоит перейти на официальный сайт, выбрать свой регион и устройство, а далее настроить параметры, которые вам необходимы. Если у вас стоит сим карта другого оператора, возможно перейти на Ета со своим номером, при этом симка будет доставлена курьером на дом.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector