Что делать если на карте минусовой баланс

Что делать если на карте минусовой баланс

Кандидат экономических наук, эксперт сайта.

Считается аксиомой, что владелец пластика любого банка, будь то ВТБ, Тинькофф, Альфа или любой другой банк, должны следить за состоянием своего картсчета. Но даже у самых прилежных клиентов часто возникает неприятная ситуация: баланс уходит в минус. На примере Сбербанка разберем, почему возникает долг и что делать, если на карте минусовый баланс.

Возможные причины минусового баланса

Специалисты называют две причины, почему на карте Сбербанка минусовый баланс: разрешенный и технический овердрафт. В действительности, если вдаваться в подробности, их значительно больше. Так, технический овердрафт может возникнуть:

  • из-за списания средств за обслуживание лицевого счета – операция производится автоматически. При отсутствии денег на картсчете, баланс уходит в минус;
  • при оплате дополнительных услуг, подключенных к банковской карте. Здесь та же ситуация, что и при уплате комиссионных за обслуживание счета;
  • конвертации рублей в иностранную валюту. Задолженность возникает из-за разницы курсов (оплата произведена сегодня, а Сбербанк будет списывать деньги завтра или через месяц, когда курс рубля другой);
  • перечислении Сбербанком комиссионных другому банку за обналичивание средств с пластика Сбербанка (клиент снял их в чужом банкомате). При проведении операции, со счета выведена вся сумма, в результате чего денег для оплаты комиссии попросту нет;
  • сбое в программе, приведшем к технической ошибке (например, деньги списались дважды или на счет была ошибочно зачислена чужая сумма, которую владелец карты успел потратить). Банк не отслеживает такие случаи. Но, при обращении клиента (звонок в службу поддержки по мобильному телефону на короткий номер 900 или посещении отделения банка), моментально проверяет в ручном режиме и возвращает средства на счет, хотя в отдельных случаях приходится ждать до 1-2 месяцев.

Отрицательный баланс на дебетовой карте Сбербанка при разрешенном овердрафте — нормальное состояние счета. Ведь овердрафт и создавался для того, чтобы надежный клиент имел возможность оплачивать товары и услуги при отсутствии денег на балансе пластика.

Более подробно о разрешенном овердрафте можно посмотреть на нашем сайте в материале: «Что такое овердрафт и зачем он нужен?».

Что будет, если игнорировать этот минус

Игнорировать образовавшийся минус можно только в двух случаях:

  1. карточка зарплатная. При поступлении средств от работодателя банк в автоматическом режиме спишет средства для погашения задолженности;
  2. пластик открывался для совершения ежедневных покупок. В этом случае при пополнении счета, что владелец карты делает регулярно, минусовый баланс будет перекрыт поступившей суммой.

Если карточка открыта, но не используется или ее нет в наличии (истек срок действия, утеряна, повреждена и т.д.), а лицевой счет не закрыт, необходимо принимать срочные меры по погашению задолженности.

Ведь через определенное время долг начнет расти в геометрической прогрессии за счет процентов, начисляемых на задолженность и штрафных санкций. Через пару лет последствия от бездействия могут оказаться катастрофическими: сумма долга может оказаться неподъемной для семейного бюджета.

Удастся ли заблокировать карту с отрицательным балансом

При минусовом балансе у владельца банковской карточки сразу возникает вопрос: можно ли заблокировать карту с отрицательным балансом, чтобы не росла задолженность. Ответ однозначный: да. При этом любыми доступными способами. Но блокировка пластика ничего не дает. Он всего лишь инструмент для использования денежных средств на лицевом счете.

Блокировать же картсчет при долге не получится – закрыть или приостановить действие лицевого счета можно только при положительном балансе.

Что делать в такой ситуации

В ситуации с отрицательным балансом лицевого счета главное, не паниковать.

Во-первых, с помощью Сбербанк Онлайн просмотреть все совершенные операции за последнее время и выявить причину возникновения долга. Если он образовался по вине банка, обратится в ближайший офис с соответствующим заявлением и ждать результатов проверки или позвонить в службу поддержки.

Во-вторых, немедленно погасить задолженность, если овердрафт возник по причинам, не зависящим от эмитента карточки. Сделать это можно:

  • через кассу в банковском отделении;
  • переводом с другой карточки;
  • через терминал самообслуживания;
  • банковским переводом со счета другого физического лица или с расчетного счета юрлица (фирмы, организации и т.д).

Если причину не удалось установить самостоятельно, единственно верное решение: обратиться в банк с соответствующим заявлением.

Читайте также:  Открыть ип без посещения налоговой

Есть ли разница, на дебетовой или кредитной карте минус

Выше рассмотрены ситуации с дебетовой картой. А что происходит, если на карточке кредитный продукт? Ситуация с отрицательным балансом на кредитной карте возможна только при получении потребительского кредита на льготных условиях кредитования, так называемом грейс периоде.

При его нарушении и возникает отрицательный баланс. Что это такое, как работает, какие последствия грозят владельцу карточки из-за несвоевременного погашения долга, можно посмотреть в работах: «Льготный (грейс) период по кредитной карте» и «Как пользоваться кредитной картой Сбербанка с льготным периодом?».

Заключение

Минус на счете может возникнуть из-за разрешенного овердрафта или оплате комиссионных за различные услуги при отсутствии средств на балансе. Кроме этого неприятная ситуация возможна при конвертации рублей в валюту других стран. Здесь документооборот занимает несколько дней, в течение которых курс может резко измениться. Нельзя исключать и ошибки банка.

Здесь важно не поддаться панике, а проверить все выводы средств со счета. Если есть непонятные транзакции, то обратиться в банк за разъяснением. Если возник технический овердрафт по естественным причинам: немедленно погасить задолженность. Не следует забывать при этом, что блокирование карточки не решает проблему.

Имея пластик, стоит контролировать его баланс. Нередки случаи, когда он уходит в минус. Разберем все возможные причины, почему на карте Сбербанка может образоваться минусовой баланс, и какие пути решения есть на сегодня.

Минус на кредитке

Если продукт кредитный, то остаток покажет минус из-за задолженности перед банком. Так, при расходовании заемных средств, клиент сможет вернуть их без процента за 50 дней, за просрочку предусмотрено взимание комиссии. Если же не оплачиваются данные обязательства, остаток на счету уходит в минус.

У этого могут быть различные последствия. Например, использовать заемные средства до погашения задолженности невозможно. Кроме того, отрицательный остаток будет увеличиваться, так как к нему будет прибавляться плата за обслуживания и штрафы за просроченные платежи.

Иначе обстоят дела с дебетовыми пластиками. В этом случае остаток будет отрицательным при таких обстоятельствах:

  1. Продукт не используют, но происходит взимание платы за его обслуживание.
  2. Накапливаются долги, состоящие из оплат за подключенные платные услуги, даже если они не используются.
  3. Расходование средств из овердрафта.

Основные причины ситуации и пути решений

Наиболее часто встречающаяся ситуация, когда появляется на зарплатной карточке Сбербанка минусовой баланс. Если с пластика снимать все средства сразу после их поступления, то банку неоткуда снять с клиента оплату за пользование продуктом. Сегодня стоимость варьируется в таких пределах (в рублях):

    > >Gold: 3000 ; Platinum: 10 000; Электронные пластики: 300 ; Молодежные: 150; Виртуальные: 60; Аэрофлот: 900; Подари жизнь: 1000.

Если клиент не знает по какой причине у карты стал минусовой баланс, необходимо обратиться в отделение банка

Если размер отрицательной суммы равен величине, взимаемой за обслуживание, переживать не стоит. При следующем пополнении, например, перевод заработной платы, данная задолженность автоматически снимется со счета. Стоит учесть, что некоторые пластики не предусматривают платы за обслуживание. К ним относятся Социальная и Моментальная. В этих ситуациях стоит разбираться детальнее.

Образоваться на пластике Сбербанка отрицательный баланс может за использование платных услуг, например Мобильного банка. Плата за него составляет 30-60 рублей, исходя из типа продукта. Но подобные тарифы не приведут к большой задолженности, особенно, если использовать его регулярно, так как при пополнении счета, все обязательства пользователя списываются.

Подобные обязательные платежи могут привести к большой задолженности только в том случае, если клиент длительное время не использует свой платежный продукт. Нередки ситуации, когда после увольнения, работники не закрывают свой счет по зарплатному продукту. Но банк все равно продолжает ежемесячно взимать платежи за обслуживание и услуги, что через несколько лет приведет к большим размерам задолженности.

Образовавшийся на карте Сбербанка минус (что делать и как выяснить причину, рассмотрено выше) необходимо покрыть. Но так поступать стоит только, если владелец понимает, что данная задолженность образовалась по его вине или согласно нарушениям им своих обязательств относительно ежемесячного платежа. Если причина не известна, стоит обратиться в отделение. Сотрудник проверит данные клиента и сообщит, что привело к проблеме.

Читайте также:  Как украсть деньги с карточки

Согласно отзывам, бывали ситуации, когда отрицательный остаток был следствием технической неисправности. Обнаружить это смогут только специалисты непосредственно в отделении. Здесь же происходит исправление ошибки, после чего информация отображается корректно.

Минусовой баланс на карте может быть по различным причинам

Кроме того, можно уточнить ситуацию через онлайн-банкинг. Здесь пользователь имеет возможность самостоятельно просмотреть все операции со счетом. При этом станет понятно, возникла ли задолженность из-за взимания оплат банковским учреждением или при участии мошенников. Если обнаружены какие-либо операции, которые пользователь не совершал, необходимо заблокировать пластик и обратиться в банк.

Особенности работы овердрафта

Подключенный овердрафт – еще одно основание, когда на карте Сбербанка образуется отрицательный баланс. Что будет и как формируется данная задолженность? Овердрафт позволяет использовать определенный размер заемных средств кредитной организации. При этом расход происходит с дебетового продукта. Нередко пользователи забывают о наличии у них овердрафта и расходуют лишние средства. По данным долгам начисление процентов происходит с первых суток, в отличие от кредиток. Поэтому очень быстро может набежать достаточно значительная величина долга.

Чтобы такие проблемы не возникали, нужно внимательно относиться к предложениям банков относительно дополнительных услуг.

Особенность данной опции состоит в том, что иногда отключить ее бывает весьма затруднительно. Чаще всего, банк предлагает оформить овердрафт зарплатным клиентам при заключении договора. Упор делается на бесплатность опции, что весьма привлекательно. Но вначале стоит определить для себя данную потребность, ведь подключить ее можно в любой момент.

Оплата обслуживания или подключения Мобильного банка могут стать следствием возникновения непредвиденной ситуации

Если на карте Сбербанка баланс ушел в минус, как пополнить и изменить его – вовсе не проблема. Для этого можно использовать любой возможный вариант:

    внести в операционной кассе наличные на свой счет; использовать терминал, работающий по принципу cash-in; перечислить с другого пластика; получить перевод от иного лица или предприятия (заработная плата, перечисления от родственников или знакомых).

При внесении наличных в соответствующем или большем размере, долг будет погашен автоматически. Остаток составит сумму перевода за минусом долга.

Минус на дебетовой карте (видео)

Заключение

На практике очень часто может возникнуть ситуация, когда карточный счет уходит в минус. Это не является серьезной проблемой: банком-эмитентом предусмотрено несколько вариантов для ее решения. Но первоначально нужно выяснить причину такого состояния счета.

Почему на карте Сбербанка минусовой баланс и как это повлияет на эксплуатацию пластика? Этот вопрос задают редко, но явление имеет место быть. Изменение состояния баланса чаще всего связывают с подключением дополнительных платных опций и услуг, которые включаются в договор по обслуживанию счета. Также объем средств ниже нуля может возникать на кредитке, что сделает ее держателя должником. Поэтому важно своевременно установить и устранить причину явления.

Может ли быть на сбербанковской карте минус

Подобное явление действительно вероятно. Карта в минусе может находиться в трех основных случаях:

  1. Относится к кредитному типу. В такой ситуации держатель выступает как задолжник перед банком.
  2. Обслуживание пластика не было своевременно оплачено. Если к зарплатному или обычному счету подключен пакет дополнительного обслуживания (мобильный банк, СМС-уведомления и пр.), ежемесячно с него списывается стоимость пользования этим пакетом. Если на дебетовой карте во время очередного отчисление платы было недостаточно средств, в редких случаях он может достигать отметки ниже лимита.
  3. Техническая ошибка. В таких случаях возможен не только отрицательный баланс, но и неверное отображение количества средств на разных банковских картах. Исправлять ошибку самостоятельно не следует. Необходимо дождаться, пока она будет обнаружена и устранена работником кредитного учреждения.

Сведения о состоянии счетов отображаются в “Личном кабинете” на официальной странице коммерческой организации.

Чем грозит отрицательный баланс

Маленькая задолженность не требует обязательного погашения. Однако если потребитель далее планирует активно использовать пластик, ему рекомендуется зачислить деньги, чтобы устранить минус на карте Сбербанка. Причины могут крыться и в снятии учреждением очередной платы по кредитке. Тогда пополнение счета является обязательной процедурой, чтобы уменьшить размер штрафа.

Читайте также:  Альфа банк в полоцке адрес

Основные причины минусового баланса на сбербанковской карте

Действия держателя пластика должны основываться на предпосылках к появлению отрицательной цифры. Определить их возможно самостоятельно, исходя из договора на карточку, а также при помощи сотрудников офиса или контактного центра.

Системные сбои

Технические проблемы возникают довольно часто вследствие загруженности или перестройки сервиса в связи с расширением базы. Обычно явление не грозит серьезными последствиями, но повлиять на состояние счета могут и иные факторы:

  • списание платежа или перевода дважды и более;
  • некорректное отображение объема списываемых средств.

Если держатель обнаружит такие ошибки, ему потребуется проверить вкладку с операциями. Отсутствие изменений скажет о том, что на пластике нет задолженностей. Однако если они будут отображаться, необходимо как можно скорей обратиться в поддержку и при необходимости заблокировать счет.

Овердрафт

Подключать данную услугу необязательно, но ее наличие также может стать причиной изменения состояния счета. Овердрафт при этом использует часть заемных денежных средств для работы. Но почему на сбербанковской карте минус, если она дебетовая? Списывание производится автоматически и именно с дебетовой карты. Если держатель забывает о состоянии своего счета, последствием может стать отрицательная сумма на балансе.

Действия судебных приставов

Заемщики, имеющие большие задолженности перед финансовыми учреждениями, по решению суда могут выплачивать долги автоматически. Таким образом, ежемесячно с их счета будет списываться определенная сумма в счет его погашения. По закону приставы не имеют права затрагивать детское пособие, однако заработную плату и иные доходы частично взиматься могут. Если же суммы списания слишком большие, необходимо обратиться в органы с заявлением. Выяснить, на каком основании происходит расход, возможно по уведомлению, которое суд должен прислать по почте.

Что делать при отрицательном балансе

Пополнять баланс не нужно, если у пластика истек срок годности, а размер долга на нем не превышает 50 рублей. В остальных случаях допускается применение следующих способов погашения:

  • стандартное внесение средств через терминал на пластик;
  • перевод любого типа со стороннего счета;
  • внесение денег через кассу;
  • получение начислений от других потребителей.

Допускается погашение при помощи получаемой заработной платы или иных доходов. Однако рекомендуется осуществить его своевременно.

Минусовой баланс на кредитной карте

Если причина появления отрицательной суммы кроется не в некорректном отображении, вероятны две основные причины явления:

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

  • списание процентов за прошлый период;
  • плата за обслуживание счета.

Баланс кредитки может расцениваться как задолженность, на которую могут начисляться проценты и пени. Поэтому от нее необходимо избавиться одним из вышеперечисленных способов.

Почему на новой карте Сбербанка минус 750 рублей

У новых клиентов финансового учреждения нередко возникают проблемы с эксплуатацией продуктов. Так, многие интересуются, почему на новой карте Сбербанка минус 750. Когда потребитель получает новую карту, он подписывает договор об обслуживании и правилах ее эксплуатации. Согласно документу, за каждый год пользования со счета может списываться до 750 рублей и более в счет произведения обслуживания.

Размер оплаты зависит от типа выбранного пластика. Она прописывается в договоре, который выдается потребителю при получении продукта.

Если на сбербанковской карте минус, могут ли зачислить деньги

Баланс ниже нуля не является поводом для полного отказа в обслуживании. Такой счет разрешено пополнять любым удобным способом, в том числе при помощи начисления заработной платы, социальных выплат и иных видов дохода. Ограничением в эксплуатации может стать блокировка счета вследствие истечения срока годности или добровольного отказа от услуг. В таком случае перед пополнением необходимо обратиться в офис за заменой продукта или снятием ограничения.

Заключение

Если объем денежных средств на балансе достигает отметки ниже нуля, необходимо установить причину такого явления. Устранить ее возможно в любом случае, однако слишком большую задолженность рекомендуется погасить как можно скорее. Если самостоятельно выявить проблемы не удается, для разъяснения причин необходимо обратиться к сотрудникам учреждения или в центр поддержки клиентов.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector