Альфа банк отзывы сотрудников барнаул

Альфа банк отзывы сотрудников барнаул

Всем привет! Я когда читала здесь сейчас отзыва я в шоке, я работала в этой компании около года назад и знаете очень давольно осталась! По зп да средняя не высокая, но есть если желания то всегда реально и выполнить и перевыполнить план! По поводу повышения что нет карьерного роста это брет при мне много девочек и повышались и переводились и я знаю что они просто сотрудники который упорно трудились! А всякую грязь которую вы пишите читаешь все это и потом когда куда в другое место хочешь устроится уже не знаешь правда или это нет!

План поменьше бы по страховкам В общем остальное как и везде всегда хочется больше получать зп.

Плюсы: нет Минусы: Отвратительная контора. Позвали на собеседование в вечернее время. Со мной было ещё несколько кандидатов. Специалист по подбору рассказала про компанию и каждый из нас немного про себя. Отношение ко мне изначально было предвзятым, возможно потому, что я был единственным мужчиной среди приглашённых. Всем раздали кейсы, сценарии визита клиента и оценивали нас как специалистов. Причём у всех были похожие кейсы, у всех кроме меня. Я сходу отработал кейс, предложив наиболее оптимальный вариант решения ситуации. Остальные толком ничего не смогли сказать (даже те, у которых есть опыт работы в банке), но строили глазки руководителю знатно…

Порекомендовал бы поменять отношение к соискателям. В приоритете должны быть люди, которые приходят работать и зарабатывать, а не те, которые готовы лизнуть вышестоящих в одно место.

Пришёл на собеседование, думал банк очень известный всё должно быть чисто, а на самом деле людей, ищут рабов кто готов бегать за копейки! Суть работы в доставке дебетовых и кредитных карт клиентов по из заявкам. Стоимость доставки дебетовой 250 рублей, кредитной 350 рублей, но это при условии того что клиент не отказался от неё при получении, ситуации разные бывают! если он отказался ты БРАТ съездил к нему бесплатно) Оклада нет вообще, З/П складывается из количества доставок и проданных дополнительных услуг! Компенсации проезда и телефона нет! График работы с 9:00 до 21:00 2/2 или 5/2 с 9:00 до последнего клиента (а последний клиента может быть и в 21:00) Собеседование проводит какой-то паренёк в стиле «Как будто мы к нему именно устраиваемся на работу» а не в сам банк! Говорит что это не курьерская работа, хотя по сути это должность Курьер-менеджер по продажам карт. Не идите туда. Не трать своё время!

Все стены увешаны советскими лозунгами в стиле «мы команда», а на деле серпентарий — сплетни, обсуждения за спиной, зависть к способным и талантливым, нежелание брать на себя ответственность со стороны вышестоящего руководства, попытки спихнуть всю работу на подчиненных. Опытных, адекватных руководителей выживают, заставляют уволиться, а на их место берут своих, которые неспособны решить ни один серьезный вопрос. По зарплате. Всеми способами пытаются тебе доказать, что ты не шибко умен, поэтому не достоин того, что тебе обещали на первоначальном собеседовании по деньгам. Типа никто не справляется с работой, кроме нескольких топовых руководителей)) "Обманывают" по размеру премий — обещают одно, ты перевыполняешь план, а в итоге тебе платят гораздо меньше (якобы все равно ты не дотягиваешь, плохой работник). Такого ужасного коллектива у меня еще не было, хотя опыт работы до этого банка — 15 лет. Перспектив карьерного роста ноль, если ты не чей-то друг/брат/сват или если не прогибаешься под всех. Верховный топ на всех корпоративных мероприятиях позволяет себе на ломаном русском со сцены ругаться , оскорблять другие банки.

Не удалось поработать, но сотрудники HR отдела явно… без всяких звонков мне приходит смс с приглашением на интервью в этот же день! Я естественно перезвонила, спросила, как это они так ставят меня перед фактом, не пообщавшись со мной лично. Ответ меня поразил: либо приходите сегодня, либо удачи в поиске работы. Успеть я могла, но мне очень не понравился такой подход. Зашла в приложение Hh, ответила отказом на их приглашение, так мне перезвонила их сотрудница с претензией, как это я так посмела! Уже на этом этапе работать не хочется там, полный идиотизм!

Уровень оплаты труда. Хороший коллектив в отделе. Мало бюрократии.

Админы тестовых сред — вахтеры. Все что они могут сделать — взять вашу сборку и поставить руками, а дальше — ходить к вашим коллегам и вонять что ваше приложение некачественное. Понаписали кучу невнятных требований к поставкам и тыкают ими при каждом удобном случае. На предложение ввести элементы хоть какого-то девопса молчат в тряпку. Зато когда приходится делать по 3–4 сборки в день, потому что разбирать ошибки на тесте они не хотят особо — бегут к начальникам разработки жаловаться, что разраб не умеет писать код, а они героически с ним борются. Аналитики ничего не знают, не понимают к кому идти с вопросами. Код пишется когда ТЗ еще толком нет.

Рейтинг банка, на 7 бесте среди других банков.

Не обманывать людей при трудоустройстве и правду говорить о графике работы и фактическом получение зарплаты. Зарплата отличается от озвученной от 20 до 30 %. Не прилично платить гроши сотруднику, который отвечает за все деньги отделения. Но при этом Вы все равно заставляете сокров принимать клиентов и впаривать все что только можно варить. А зарплату нормальную платить не хотите, как и бонус. При увольнение сотрудника, Вы не выплачивает заработанные бонус, выходит просто человека на его чесно заработанные деньги. Хорошая экономия банка на сотрудниках! Молодцы так держать! Продавцы в магазине больше получают зарплату, чем сотрудники в банке. Вам то самим не смешно!

Положительных эмоций мало.

Изменения были бы хорошие если бы работали нормальные сотрудники не занимались сплетнями и за спиной не обсуждали других сотрудников! Я вот лично столкнулся с неприязьнью в мою сторону с первого дня со стороны контралеров после чего я уволился, в такой обстановке работать невозможно.

Хорошая зарплата, карьерный рост, надежность.

В нашем городе с работой трудно, и работа в Call Центре Альфа-Банка, одна из хороших. Я прошла первое собеседование, затем прошла проверку в СБ (претензий не было). Замечу, опыт работы в банках у меня достаточно большой. Начала обучение, было сказано, что договор на трудоустройство будет подписан на второй — третий день обучения. Все обучающиеся сдали документы, после чего, договора приносят всем кроме меня, говорят не успели подписать. У всех успели, у меня нет. На следующий день, назначают неожиданный тест, на вылет, без предупреждения, и его все сдают, кроме меня! Тест нельзя было посмотреть и перепроверить! Я могла бы поверить, что не сдала тест, но среди обучающихся, я лучше многих разбиралась в материале. Поэтому заявляю, Сотрудники Альфа -Банка проявили в отношении меня дискриминацию, так как я инвалид, у меня трое малолетних детей, и им было глубоко наплевать, что я хороший специалист! Всем добра, пусть это будет на их совести и карме!

Добрый день! Работаю в банке второй год. Зашел на отзовик, удивляюсь что есть негатив, лично я с проблемами не сталкивался. Это мой первый опыт работы в банке и первый опыт на официальной работе. Меня все устраивает. Обучение, которое мы проходили стоит отдельного внимания. Все вопросы разобрали, сложные темы размололи, не возникло недопониманий, не бросили так сказать без знаний на работу. Очень приятно осознавать, что сотрудники тут ценятся. Также хотел оставить благодарность моему руководителю — А. Мережниковой. Очень сильно помогла в освоении материала.

Улучшить можно только зарплату, всегда хочется больше, хотя это возможно.

Из плюсов только внешний престиж банка, за которым, как оказалось, ничего не стоит.

Минусов много. Зарплата — низкая, порядка 40 тысяч, иногда больше, иногда меньше, премий нет. Условия работы — помимо того, что ты отвечаешь за ячейки, на тебя обязательно навалят обязанности специалистов и администратора зала, ведь работать некому — текучка страшная, увольняются работники нон-стопом. Обедать будешь часто. По минуте. Сядешь, разогреешь, и тебя позовут в зал — клиенты ждать не будут. И так по кругу. И самое главное — теперь ты продажник. Ты должен втюхивать, толкать, умалчивать— делай, что хочешь, но продавай! В смысле у тебя должность без продаж? Это отговорка. Если клиент ушел после посещения ячейки без кредита или хотя бы без новой карты — ты плохо работаешь. Коллектив — нормальный, средней паршивости. Никто никому не помогает, но и не топит. Начальство — думает о себе и планах, которые непомерно высоки. Итог: оно того не стоит, не ведитесь на громкое имя банка. Итак, чего не хватает компании? Как минимум, человеческого отношения к своим работникам. Как максимум, хорошего менеджмента и адекватных зарплат.+

Читайте также:  Юрист по кредитам в суд

Развитие в банковской сфере.

Первое что можно выделить сразу, так это снобизм со стороны менеджеров. На собеседование их было 4. Все надменные, задающие на их взгляд умные вопросы, хотя ничего особенного в них нет. Собеседование было групповым, нам чуть рассказали о банке и потом надо было представить себя. Все это нагоняло жуть, так как прямо в лоб спрашивали, почему в течении 5лет вы не добились повышения и пришли на собеседование к нам! В смысле, пришли… Вообще то нас пригласили это раз, резюме отбирал сотрудник hr это два, а три где ваша вежливость и уважение к людям. Сами забыли как на нашем месте были, хотя наверное по блату всех и устроили. А ещё была одна игра, представить какую нибудь услугу банка менеджеру. И хорошо если вам попадётся такое, как дебитовая карта, мобильный банк или кредитная карта. Но кредит наличными, это такое, что просто так не предложить, если человеку это не нужно и нет прямого запроса. Я просто рассказала про то, что данная услуга есть и при желании можно получить одобрение, нужны лишь данные паспорта, запрос оставляете в онлайн на сайте. Мне девочка из hr предложила рассказать про другую услугу, я выбрала мобильный банк, хорошо отпрезентовала услугу, отработала возражения. Но жутко обрадовалась когда сказали, что собеседование подошло к концу. Очень хотелось свалить и побыстрее, сильно чувствовался негатив со стороны менеджеров и это напрягало. Так и хотелось им сказать, короны поправьте и лицо проще сделайте. После собеседования сказали ответ придёт сегодня или завтра, я получила в тот же день его. Ждать долго не пришлось, ответ не удивил, я получила долгожданный отказ и потом прислали опросник по поводу собеседования, понравилось или нет. Я не стала ставить хорошие оценки и поставила 1, если бы была опция выбрать 0, чего не было предложено системой, то выбрала бы 0, что более точно показывает уровень и формат организации. По рекомендую ли я друзьям и знакомым данный банк, ответ стопроцентный Нет.

Пришла в альфа банк в августе, провели поверхностное собеседование, брали даже без опыта (что даёт преимущество многим), буквально сразу устроили официально и приказали приступать к работе, менеджеры крутые, понимающие, всегда можно позвонить-спросить. Зарплата меня вполне устраивала, все зависит от вас самих, мотивация была лучше чем у других банков, такая же история с окладом, выше на 2–4 тысячи по городу. Клиенты практически всегда адекватные. Постоянные собрания, мотивации и приятный коллектив. Увы в ноябре сообщили о сокращении после нового года, отработали в полную силу и получили хорошие компенсации, зп в полном размере и премии. Я б осталась работать там как минимум ещё года два.

Минусов я не видела в этом банке.

Работаю уже год в Альфе, что первое увидел, это мотивация сотрудников. Причем в плане развития банка в целом, можешь спокойно свои идеи рассказать начальству, выслушают и могут твои идеи воплотить, что в рамках такой крупной компании просто невообразимо казалось бы. Второе, это то, что у всех есть возможность не просто хорошо выполнять привычную работу, но и самореализоваться и получить моральное и материальное удовлетворение, как бы странно это не звучало: D. Плюсом — хороший соцпакет, в который входит также обучение. Доволен, буду дальше работать и только вверх по карьерной лестнице.

иногда теряешься среди коллег, их очень много и не знаешь кто ответственный за конкретную задачу или какой отдел за это отвечает.

В Альфа Банке мой первый рабочий день был больше года назад. Не ожидал, что соберется такой приятный коллектив, не сразу конечно, но все же:) Самый огромный плюс — я стал действительно стрессоустойчивым и как говорится во всех вакансиях «коммуникабельным». Если любишь много общения с клиентами и хочешь развиваться, а не сидеть ровно, но для старта карьеры не найти лучше места. Передаю привет и благодарность моему руководителю. Рад, что есть такой человек в компании. Дальше будет интереснее

P.S Кто хотел уточнить про зп, все приходит вовремя и самое главное что никто не стремится тебя оставить без премии. Хорошо работаешь — хорошо получаешь, это можно сделать даже девизом я думаю.

Сложно сказать, всегда кому-то что-то может не нравится.

Плюсы только в коллективе, и все.

Здравствуйте! Изначально я не хотела писать данный отзыв, поскольку я забыла про Альфу и отпустила всю ситуацию, но, когда я узнала что происходит в банке и с коллегами бывшими, то я не могу просто сидеть и молчать по тому беспределу, который был и остался.

Уважаемый, Альфа-банк, когда будете это читать просьба предпринять хоть какие-либо меры, поскольку вы как банк неплохой, но у вас есть руководители, которые губят вашу репутацию.

Я проработала в банке более 4 лет, работала в разных направлениях и сегментах, но то с чем столкнулась в этом году не видела никогда. В этом году я попала в МСКБ, в партнёрский канал по работе с юр лицами, в Триумф-Палас. По началу мне все нравилось, поскольку задачи были интересные да и премия тоже была хорошая в среднем 25–30 тыс р, мы тогда работали по Шедоу

Но все веселье началось после реструктуризации нашего отдела, где мы должны были уже не только передавать заявки, но и заниматься открытием счетов, это было примерно в Июле этого года. И как раз в тот момент нам поставили нового руководителя из Краснодара простую и добрую, как показалось только на первый взгляд. И из 8 человек отдела, кол-во стало 5. До этого она возглавляла отдел Онлайн и от ее предыдущего отдела не самые лестные отзывы, мягко говоря.

Раньше, мне казалось, что это хороший руководитель, первый месяц по крайне мере, после чего градус в отделе начал повышаться, из новых стажеров никто не задерживался, нас заставляли выходить по субботам, не на прямую конечно, но с подтекстом, что «попробуй только». Звонки сотрудникам по рабочим вопросам после 19 это нормально. Выходить в больничный на работу — это нормально. Попробуй не выйти, тебя расстреляют на месте, и так не только с нашим отделом, с предыдущем ее отделом она вела себя так же. У нас также была ещё одна девочка, так вот, когда эта девочка уехала заграницу отдыхать в отпуск, то наш руководитель в такой же манере «заставила» прозвонить нужную для неё базу, не оставив выбора. И это пока ещё только начало, поскольку дальше было только хуже.

Людей в отделе становилось только меньше. В августе и сентябре месяце при том, что отдел был неполный просила нас открывать счета даже тем компаниям, в которых мы были не уверены, как в благонадежном клиенте, «чтобы выполнить план» как говорила она, мы верили ей. Мы так отделом и делали, у меня лично был случай, что она просила об этом в личной переписке. С ее стороны были мотивы выгружать отказные базы клиентов по 550п и 115фз и открывать их, но что-то у неё пошло не так и базы выгрузить не получилось

В октябре месяце, она попросила меня и ещё 1-ого сотрудника подписать увольнение по собственному, в связи с высоким уровнем комплаенс. По своей глупости и напором со стороны мы их подписали и ушли со вздохом и облегчением, потому что с таким отношением и условиями работать невозможно. В частотности, когда руководитель сбрасывают всю вину нас. При том, что сама знает свою сопричастность. Только делать вид не знающей для неё выгоднее

На днях, общаясь со старыми коллегами, которых осталось 2 в отделе из 8 человек, поняла что ушла ещё вовремя, поскольку сейчас она также пытается выгородиться. В ноябре этого года одного из сотрудников она просила открыть компанию номинальному директору, без оригиналов документов, по просьбе своего друга, которого сейчас пытается протолкнуть в Альфу, хотя этот же друг уволился в связи высоким уровнем комплаенс, 2 года назад. А сейчас от этого сотрудника, которого просила, хочет аккуратно избавиться и мне очень обидно за ребят и себя, потому что исход будет один, отдел весь уберут кроме начальника и наберут заново. Все повторится, и опять наберется заново и так по кругу. Не хочется, чтобы зло оставалась безнаказанным.

Читайте также:  Банки со 100 процентным одобрением кредита

В этот банк я точно больше ни ногой, потому что если у начальника есть связи и налаженные отношения сверху, то любой сотрудник может быть уволен по собственному, а начальник будет пушистым. Я никому не хотела бы рекомендовать этот банк

Основное название: Альфа Банк, Барнаул, пр-т Красноармейский 58-Б
Сфера деятельности: Услуги: Финансовые услуги: банки, оценка, аудит, страхование и пр.
Страна: Россия
Адрес: г. Алтай
Рейтинг компании:

  • Рейтинг 2,80/5,0

Просмотры: 1
Всего отзывов: 1
Автор: Аноним (работал(-а) в компании и знает её изнутри)
Дата начала работы: 2015 г.
Дата увольнения: 2015 г.

Комментарии:

Положительные стороны компании

Положительные стороны при таком руководстве отсутствуют.

Отрицательные стороны компании

Работала в операционном офисе Альфа банка, г. Барнаула на пр-кт Красноармейский 58-Б.
Управляющая Ямшикова Лилия некомпетентна, непрофессионална. На ошибках ловят подчиненные. Проваливает большую часть поручений. Она в контрах со многими клиентами, клиенты уходят из банка, а она счастлива. Если хотите работать в данном офисе, придется участвовать в бесконечных сплетнях Лилии Александровны, так как у Вас не будет выбора. Заступилась за клиента, которую Лилия смешивала с грязью, попросила написать заявление по собственному желанию.
Ее не снимают, рискну предположить почему:
— Нет времени или желания ворошить болото.
— Просто так ее не уволить, возможно, будут вонь, жалобы и сутяжничество.
— Она ведет себя так, как позволяет вышестоящее руководство.

Еще раньше я была приглашена в этот же банк на позицию специалиста по документообороту на ст. метро Ломоносовская. После беседы с руководителем мне не позвонили совсем, а при повторной отправке резюме попросту проигнорировали. Хотя руководитель обещала обратную связь, рассказывала про то что нужно будет пройти СБ и прочее, что со мной свяжутся, но нужно ждать до середин следующей недели. В итоге я ждала и отказывалась от других вакансий, но мне так и не позвонили! Я попросту потеряла свое время.

Вопрос: в вашем банке всегда так относятся к соискателям? Просто игнорируют? В ваш банк я больше ни одно резюме не кину и никому не посоветую.

Банк относится к свои сотрудникам как к .
зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Работал в банке я более 2.5 лет. Мне нравилось решать проблемы клиентов, и видеть их довольные лица. И продолжал бы работать, если бы после смены руководства топ менеджмента в августе 2018 политика банка и отношение банка к сотрудникам не изменилась в худшую сторону. Банк начал выжимать по полной из своих сотрудников (включая их заработную плату). Банк сокращает расходы. Из-за такого отношения банка к сотрудникам много хороших сотрудников ушло из банка (плюс много руководителей и топ менеджмент ушли или по собственной воле или еще по каким-то причинам, которые я не могу здесь описывать).

Ушел я из банка в июле 2019 года (надеялся, что поменяется что-то в лучшую сторону) . Плюсы и минусы в работе я описал ниже.

Минусы, из-за которых я ушел:
1. Не проиндексировали заработную плату
2. Повысили планы
3. Снизили на 50 % премию ( а некоторым категориям сотрудников еще больше или вообще убрали )
4. Добавили новые коэффициенты, которые почти невозможно выполнить и тебе за них срежут до 100 % твоей премии ( Планы KPI я только 3 мес за год не сделал , а так печально когда незачто тебе срезают твои заработанные деньги)
5. Часть вопросов клиента ты не можешь решить физически, т.к. убрали данные функции в банковской программе, и тебе приходится отправлять недоуменного клиента в колл-центр.
6. Убрали полностью денежную мотивацию за продажи инвестиционных продуктов (ранее была денежная мотивация , данная мотивация была отдельная от банковской премии)
7. Часто ты свои планы можешь узнать только в середине месяца числа 15. ( и их могут поменять в любой период месяца )
8. Ухудшение продуктов для клиентов ( кэшбака , включение платного смс уведомления ( ранее было бесплатным ) , исключение страхования выезжающих за рубеж из карты Alfa travel и т д )
9. Тебя могут уволить если клиенты отказались от страховки по кредиту
10. Банк не рассчитал нагрузку на Удаленные каналы доступа. чат клиентам по 30 мин отвечают в чате. (и как говорилось в пункте ранее часть операции можно сделать только в колл центре или мобильном приложении, и тебе приходится отправлять клиента с грустным лицом т.к. ты не смог решить его проблему)
11. Отсутствие качественной автоматизации отчетности (твои продажи могут потеряться, что то подтянуться спустя месяц что то отвалиться)
12. Добавилось много ручных отчетов (кол-во отчётов увеличилось в 2-3 раза )
13. Пытаются из сотрудников сделать мультизадачных машин
14. Когда ты уходишь в отпуск, тебе не снижают планы (поэтому эти месяца обычно я не делал план)
15. Приходится сотрудникам отказывать клиентам в определенных операциях и отправлять их в интернет банк или получить депримацию( при использовании банковской программы ты портишь себе статистику которая влияет на твою премию ) .

Итог : Банк сделал такие условия, в которых сотрудники сами будут уходить в лучшие места, зато сокращать персонал не надо )

Теперь по плюсах:
1. Электронный документооборот (почти полностью перешли на него)
2. Бесплатная Кредитная карта для сотрудника банка
3. Очень удобная банковская программа для сотрудников
4. Мощная ДМС (делал много всего хорошего по ней)

Попытка трудоустройства не голосовал
26 июля 19 года мне позвонил менеджер по персоналу и пригласил на собеседование на вакансию специалист отделения банка.
29 июля я пришла к руководителю на собеседование.

После беседы мне должны были прислать анкету для прохождения службы безопасности. Как по итогу анкету я ждала неделю с лишним. Когда позвонила менеджеру с вопросом почему ничего не прислали, мне сказали, что уже давно всё выслали.
Через несколько дней я опять позвонила менеджеру с этим же вопросом, на что услышала ответ, что я якобы сама отказалась её заполнять.

По итогу анкету всё же прислали. Я её заполнила.
Прошла опять неделя, никто не позвонил. Я позвонила сама узнать результаты
Как оказалось, вся проверка прошла успешно.
Далее менеджер(Ксения) сказала, что руководитель позвонит и скажет когда выйти на стажировку.

Опять прошло дня 3.
Я позвонила и эта же девушка сказала, что не переживайте, вы у нас на контроле и обязательно вызовут.

13 августа я позвонила опять мне сказали: с вами обязательно свяжутся. Ближе к вечеру того дня я стала сама звонить, трубку или не брали или скидывали.

Сегодня уже 14 августа так и никто не позвонил
Я сама начала названивать и с раза 10 удосужились господа ответить переваливая всё друг на друга
По итогу пришло смс об отказе.

Так вот, Уважаемые руководители этого чудо банка, обращаюсь к вам. Если решили не брать так и скажите не тяните резину. Из за вашей недобросовестности я потеряла кучу предложений о работе. Это так по хамски надо было отнестись, слов нету, просто свинство.
Надеюсь, с вами поступят когда то так же.

Просим автора прокомментировать ответ представителя банка.

P.S. Оставим без оценки. а

Мария, добрый день!
Благодарим вас за отзыв. Мы открыты к обратной связи и всегда реагируем на отзыв, даже если он имеет эмоциональный характер.
Провели проверку и выяснили, ваш процесс взаимодействия со специалистами по подбору персонала проходил следующим образом:
29 июля вам была отправлена анкета на прохождение службы безопасности. Так как в электронном адресе вами была неверно указана почта, анкета на вашу почту не поступила.
31.07 сотрудник отдела подбора связался с вами для выявления причин не заполнения анкеты. Исправив ваш электронный адрес, в тот же день вам была повторно направлена электронная анкета.
01.08 вы были на собеседовании у руководителя Кредитно-кассового офиса, где вам была дана обратная связь о том, что руководитель продолжает собеседовать кандидатов на позицию специалиста и окончательного решения по вашей кандидатуре не принял, что с вами будут связываться в любом случае и давать обратную связь.
Вы вправе принимать личное решение и ответственность на себя, ждать ли ответа от руководители или смотреть другие вакансии и принимать предложения от других работодателей.
В промежутке с 02.08 — 05.08 после 17.00 руководитель Кредитно-кассового офиса связалась с Вами и дала обратную связь по какой причине не можем сделать вам предложение о работе.
Сожалеем, что ваш отклик на вакансию не привел к положительному результату и не оправдались ваши ожидания.

Читайте также:  Мособлбанк подольск часы работы

С уважением, Департамент по управлению человеческим капиталом АО "Альфа-Банк".

Как руководитель портит жизнь сотрудникам
зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Добрый день! Поделюсь своим опытом работы в АО "Альфа-Банк" гор. Ярославле по ул. Комсомольская 22.

Проработав 1,5 года в данной организации в г. Барнаул, прекрасно общаясь с руководителями всех уровней, выполняя планы более 120% и выше, я зарекомендовала себя добропорядочным и ответственным сотрудником, судьба сложилась так, что мне нужно было переезжать в Ярославль, и так как со всем коллективом в головном офисе я была в теплых и дружеских отношениях мой прежний руководитель предложила перевестись, чтобы не увольняться и не терять стаж, я с радостью согласилась.

Увидела в рассылке вакансии с позицией специалист и ФК в отделении г. я отправила туда свое резюме. Уже на следующий день со мной связались и предложили пройти собеседование по телефону. Позвонила руководитель отделения и в красках описала мне должность ФК, о том, как она на первоначальном этапе будет мне помогать и без проблем всему обучит. Мне тогда показалось, что женщина объективна и доброжелательна. Как же я ошибалась.

Уже приступив к работе 1 марта 2018 года, не представив меня коллективу, она посадила меня учить Базу знаний, наставник у меня к счастью был, однако свои обещания руководитель забыла. Учитывая, что многим программам мне нужно было обучиться самостоятельно, так как режим работы отделения не позволял официально отправить меня на обучение — меня обучали все сразу в свободные минуты, каковых было крайне мало.
Благодаря тому, что отлично лажу с клиентами, удавалось выполнять работу и постепенно втянуться. Упорство и прошлый опыт подсказывали мне как вести себя в той или иной незнакомой ситуации и это спасало.

В мои новые обязанности входила работа с деньгами и перевод, оформление кредитных карт, кредитов и страховок, а так же консультация по Инвестициям (чем я никогда не занималась — но ждала обучения) На начальном этапе мой план был как у специалиста, но с каждым месяцев он повышался по всем показателям, и чем больше у меня возникало вопросов к руководителю, тем меньше я получала ответов и больше упреков.

Отдельно можно говорить о том, что работа и разговоры о ней в мессенджерах продолжалась с раннего утра до позднего вечера, с постоянным давлением и требований различного характера, но это конечно издержки профессии. Стоит так же упомянуть переработки и категорическое отношение к «отгулам», никто их не оплачивает и не предоставляет выходной день, ведь по словам руководства – не заслужили!
Однако учитывая, что моя работа подразумевала обслуживание клиентов МАSS AFFLUENT (с доходом от 60 тыс. руб) и планы отталкивались от этих доходов — меня отправляли работать в общий зал, где я как специалист обслуживала клиентов сегмента МАSS (то есть всех подряд), планы при этом мне оставляли прежними, соответственно у меня возникали вопросы "Как на таких клиентах выполнять свой план?" ответом мне было — у тебя большой оклад, и сотрудников не хватает, это твоя работа- делай. Выполнять планы удавалось не всегда, не хочу выставлять себя святой, я училась на своих ошибках!

Руководитель каждые 3-4 минуты присылала новые отчеты, требования, объяснения, устанавливал свои собственные сроки исполнения и наказывала премией от 25 и до 100%% за то, что не успела их выполнить, на постоянный поток клиентов ей было все равно. Вот тогда у меня и произошел первый конфликт с руководителем, которая решила, что я не соответствую занимаемой должности, хотя по всем показателям я чаще остальных была в норме и выше нее. Много раз она приводила мои успехи в пример сотрудникам, но лично мне говорила о моей несостоятельности и о том, что она в любой момент уволит меня. Ежедневная критика и бесчеловечное отношение к сотрудникам от всего руководящего состава – это тот бич, от которого в данном отделении огромная текучка кадров! Здесь ты не имеешь прав – только обязанности! Нет конструктивного диалога — только угрозы и принижение проделанной работы.
О необъективности и подлости руководителя отделения — ходят уже легенды, о том какое давление использует в отношении сотрудников личного и рабочего характера, как она преподносит, искажая информацию в угоду себе для вышестоящего руководства, как отличным ребятам и хорошим «продажникам» портит статистику и характеристику просто можно вечно говорить. И в итоге все это мне пришлось испытать на себе.

На нервной почве, у меня случилось 2 выкидыша, которые, хочу отметить, не проходят даром, данный руководитель намеренно давила на меня и во время беременности и после. В конце концов мои нервы уже просто не выдержали, в момент когда я после операции лежала в больнице, а мне звонил телефон и сыпались в общую группу вопросы о том, что мои планы никто не отменил и что я поступаю безответственно! Учитывая что мне каждую неделю говорили о том, чтобы я увольнялась и что моя ставка все равно сократится (что абсолютная ложь), я решила морально отдохнуть, и уйти по собственному желанию после года работы ФК (в то время как до меня в этой должности ни один сотрудник не проработал более полугода — не выдерживали). Отмечу так же, что весь этот год я работала без сертификата работы с деньгами (не рационально отправлять), без курсов повышения квалификации (сами ознакомьтесь в Базе Знаний) и необходимых для работы тренингов (вы- опытные сотрудники). Ушла я без скандалов, по-хорошему, восстанавливаться.

Альфу не смотря на таких людей люблю и считаю этот банк лучшим! Сейчас, спустя полгода хотела устроится обратно, согласна и не на высокую должность (не у этого руководителя), прошла собеседование, а СЭБ мне отказал, без объяснения причин! Сказать что я в шоке — ничего не сказать, удалось выяснить через знакомую коллегу, что на меня руководитель весь год лила жалобами грязь в СЭБ и даже после моего увольнения, причины этой грязи мне неизвестны! Учитывая, что я нигде более не работала, вывод сделан и он очевиден! Данный руководитель оправдывает о себе все слухи, и пользуясь своим положением калечит жизни людей. Делает это он намеренно и аргументирует все — абсолютной ложью!
Опять же, для оспаривания в суде — официального и аргументированного отказа СЭБ мне не дает, как мне ответили «Это конфиденциальная информация» — что ставит меня в безвыходную ситуацию. Никаких документальных подтверждений они так же не дают — отказ и все, уже в 4 банках помимо Альфы!
Хотелось бы понять почему СЭБ ко мне так категоричен, ведь в данной ситуации, выходит что именно Альфа испортила мою характеристику, или если быть точной – руководитель этого отделения. За время перерыва в работе, в моей жизни ничего не изменилось, отказ мне до глубины души не понятен.

P.s. Вопрос у меня один, почему на руководящие должности выбираются социапатичные личности? Советую Руководителю ОК и остальным почитать хорошую книгу Роберта Саттона, которую мне подарили мои коллеги из Барнаула, в то время, когда я с таковыми еще не сталкивалась. И еще, жизнь всех была бы легче, если в отделениях введут ВФМ, где видно все отсутствия и присутствия, и оплата труда формируется именно оттуда.

Огромная благодарность Human Help! положительный голос не засчитан
зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Работаю в Альфе чуть больше двух лет, собираюсь в свой долгожданный первый (надеюсь, не последний ) декретный отпуск.

На корпоративном портале нашла какую-то инструкцию по оформлению пособия, но даже с ней не смогла разобраться что к чему: какие документы собирать, какие даты указывать. Все так сложно и запутано, просто темный лес. Что делать, куда бежать?

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector